{"id":31686,"date":"2023-02-23T15:33:56","date_gmt":"2023-02-23T18:33:56","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.melhorenvio.com.br\/?p=31686"},"modified":"2026-04-15T10:32:19","modified_gmt":"2026-04-15T13:32:19","slug":"8-dicas-para-vender-pela-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/ecommerce-e-marketplace\/8-dicas-para-vender-pela-internet\/","title":{"rendered":"Como vender pela internet: 8 dicas para vender online em 2024"},"content":{"rendered":"\n

2024 j\u00e1 chegou! Depois de tantas transforma\u00e7\u00f5es, vender pela internet segue como uma das tend\u00eancias em alta para este ano. Mas, mais do que nunca, \u00e9 importante ficar de olho em tudo o que os consumidores esperam do e-commerce brasileiro nos pr\u00f3ximos meses.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

*Com contribui\u00e7\u00e3o de Andressa Barbosa<\/em><\/p>\n\n\n\n

Ao longo de 2023, milh\u00f5es de pessoas fizeram sua estreia nas compras pela internet<\/strong>. E mesmo aqueles que j\u00e1 estavam mais do que acostumados a encher os carrinhos virtuais se viram incentivados a repensar os h\u00e1bitos de consumo.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 Em 2024, \u00e9 imprescind\u00edvel que a loja virtual<\/a> atenda \u00e0s expectativas desses dois grupos. <\/p>\n\n\n\n

Para come\u00e7ar, as compras pela internet precisam ser mais simples e intuitivas<\/strong> do que nunca para que esse novo p\u00fablico inclua, de uma vez por todas, o e-commerce em seu dia a dia.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 Al\u00e9m disso, criar uma conex\u00e3o com os clientes da loja online e garantir uma experi\u00eancia do consumidor<\/a> positiva em cada etapa da compra \u00e9 o que vai garantir a fidelidade do p\u00fablico<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Felizmente, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel prever algumas tend\u00eancias<\/a> que v\u00e3o ajudar a manter sua loja online<\/strong> em dia nessas duas frentes de trabalho!<\/p>\n\n\n\n

Foco no cliente<\/h2>\n\n\n\n

Essa \u00e9 a primeira li\u00e7\u00e3o para quem quer vender pela internet em 2024<\/strong>. Todas as a\u00e7\u00f5es da loja online devem considerar a experi\u00eancia de compra do consumidor. <\/p>\n\n\n\n

Para come\u00e7ar, o cliente deve saber como concluir a compra no site de maneira f\u00e1cil<\/strong>, clara e r\u00e1pida, desde a busca pelos produtos at\u00e9 o pagamento e escolha da entrega.<\/p>\n\n\n\n

Mas o trabalho n\u00e3o acaba por a\u00ed. \u00c9 importante que o contato entre clientes e vendedores tamb\u00e9m seja eficiente e, de prefer\u00eancia, diversificado. Para isso, abra diferentes canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> e certifique-se de oferecer um atendimento de alto n\u00edvel em todos eles. <\/p>\n\n\n\n

Em outras palavras, garanta que o consumidor tenha facilidade em fazer contato com a loja<\/strong>, seja para tirar d\u00favidas, resolver problemas ou mesmo finalizar as compras. <\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 Considere aplicar o chamado atendimento omnichannel<\/a>, que unifica diferentes canais para oferecer uma conversa mais fluida com os clientes.<\/p>\n\n\n\n

Conte\u00fado interativo ajuda a vender pela internet<\/h2>\n\n\n\n

A tend\u00eancia \u00e9 que a experi\u00eancia de compras em lojas virtuais se aproxime cada vez mais das lojas f\u00edsicas<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, lojas de roupas e cal\u00e7ados que usam a realidade virtual para que os clientes “experimentem” seus modelos. Alguns neg\u00f3cios apostam, ainda, em Calculadoras Virtuais que oferecem produtos e kits de acordo com o or\u00e7amento informado. <\/p>\n\n\n\n

Quizzes interativos tamb\u00e9m s\u00e3o uma alternativa interessante. Os lojistas podem criar uma s\u00e9rie de perguntas e respostas para oferecer produtos de acordo com as necessidades e interesses do cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

At\u00e9 mesmo estrat\u00e9gias j\u00e1 conhecidas podem passar por adapta\u00e7\u00f5es, como os v\u00eddeos, que ganham transmiss\u00e3o<\/strong> ao vivo com consultores de vendas e QR Codes<\/a> para levar o consumidor direto para a compra dos produtos anunciados<\/strong>.  <\/p>\n\n\n\n

Personaliza\u00e7\u00e3o (ou at\u00e9 \u201chiperpersonaliza\u00e7\u00e3o\u201d)<\/h2>\n\n\n\n

Mesmo em um ambiente virtual, o lojista deve investir na personaliza\u00e7\u00e3o<\/strong>. O objetivo \u00e9 fazer com que cada um de seus clientes ache que a sua loja virtual sabe exatamente o que ele procura.<\/p>\n\n\n\n

Isso pode ser feito com a ajuda de uma s\u00e9rie de ferramentas de Intelig\u00eancia Artificial e Big Data, que identificam os h\u00e1bitos de pesquisa, consumo e navega\u00e7\u00e3o das pessoas que acessam um site<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udccc Uma vez que o lojista tem essas informa\u00e7\u00f5es, fica bem mais f\u00e1cil direcionar a\u00e7\u00f5es de marketing<\/strong> – ou remarketing – para que os clientes retornem ao e-commerce ou concluam a compra daquele carrinho abandonado.<\/p>\n\n\n\n

Ofere\u00e7a as op\u00e7\u00f5es que seu p\u00fablico procura<\/h2>\n\n\n\n

J\u00e1 deu para perceber que a concorr\u00eancia no e-commerce \u00e9 grande, n\u00e3o \u00e9? Ent\u00e3o, se um consumidor n\u00e3o encontrar as alternativas mais adequadas para ele na sua loja virtual, ele vai comprar em outro lugar.<\/p>\n\n\n\n

Isso vale para formas de pagamento aceitas, alternativas de entrega, disponibilidade de canais de atendimento, pol\u00edticas de troca e devolu\u00e7\u00e3o de produtos<\/a>… Sim, os clientes est\u00e3o exigentes. Cabe ao lojista atender \u00e0s expectativas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, inclua muitas op\u00e7\u00f5es de meios de pagamento, como cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito, boleto banc\u00e1rio e, claro, o PIX<\/a>, que promete ser o novo queridinho do mercado.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udccc O mesmo vale para as entregas. Disponibilizar diferentes op\u00e7\u00f5es de <\/strong>frete no e-commerce<\/strong><\/a>, com alternativas variadas de prazos e valores, permite que o p\u00fablico escolha a alternativa mais conveniente para ele<\/strong>. Uma dica: as op\u00e7\u00f5es de frete econ\u00f4mico e entrega expressa n\u00e3o podem ficar de fora, ok?<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, informe claramente como funciona a <\/strong>troca e devolu\u00e7\u00e3o da loja virtual<\/strong><\/a>, com informa\u00e7\u00f5es sobre como fazer a solicita\u00e7\u00e3o, prazos e demais condi\u00e7\u00f5es. O ideal \u00e9 que esse esclarecimento tenha acesso bem f\u00e1cil no site, para que o cliente se sinta mais seguro antes mesmo de finalizar a compra.<\/p>\n\n\n\n

Bem-estar e sustentabilidade entram na lista de prioridades de muita gente<\/h2>\n\n\n\n

Esse movimento j\u00e1 vem de alguns anos, mas 2023, sem d\u00favidas, acelerou o processo. Boa parte dos consumidores colocou cuidados de bem-estar e sustentabilidade no topo da lista de prioridades<\/strong>. O seu e-commerce est\u00e1 acompanhando essa transforma\u00e7\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o estamos falando, apenas, em oferecer artigos de autocuidado, como produtos de beleza veganos ou materiais para hobbies e artesanato  – que s\u00e3o \u00f3timos nichos de atua\u00e7\u00e3o<\/strong>, ali\u00e1s! <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante, ainda, que as a\u00e7\u00f5es da loja virtual sejam coerentes com os discursos. Fique de olho, por exemplo, nos materiais utilizados na produ\u00e7\u00e3o dos produtos e nas embalagens<\/strong>. E, sempre que poss\u00edvel, evite o excesso de pl\u00e1stico ou papel e aposte em materiais recicl\u00e1veis e eco-friendly<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Otimiza\u00e7\u00e3o para mobile<\/h2>\n\n\n\n

Os sites at\u00e9 podem ser constru\u00eddos e programados em computadores desktops. Mas, cada vez mais, a navega\u00e7\u00e3o \u00e9 feita em smartphones<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udccd Por isso \u00e9 super importante que a loja online seja responsiva ao mobile. Ou seja, permita que o cliente encontre os produtos e finalize a compra de forma r\u00e1pida e simples quando acessar o site pelo celular<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Pesquisas por voz para vender pela internet<\/h2>\n\n\n\n

Google Assistente, Alexa, Siri… Dispositivos inteligentes e assistentes virtuais ganham cada vez mais espa\u00e7o no dia a dia. De acordo com a Loop Ventures, at\u00e9 2025 cerca de 75% das fam\u00edlias norte-americanas j\u00e1 ter\u00e3o um desses em casa.<\/p>\n\n\n\n

Assim, as buscas e acessos que antes eram realizados pela tela ou teclado passam tamb\u00e9m a ser feitas por meio de comandos de voz<\/strong>. Essa tend\u00eancia j\u00e1 ganhou at\u00e9 um nome, o Voice Commerce<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udccd Pode-se dizer que o Voice Commerce<\/em> \u00e9 um passinho al\u00e9m do SEO. Ou seja, a otimiza\u00e7\u00e3o de um site para que ele ganhe relev\u00e2ncia em mecanismos de buscas tamb\u00e9m deve estar em dia com as buscas por voz<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

SEO segue em alta no e-commerce<\/h2>\n\n\n\n

Ah sim, o SEO segue firme e forte nas vendas pela internet em 2024<\/strong>! Um bom trabalho de otimiza\u00e7\u00e3o do site ainda \u00e9 um dos melhores caminhos para atrair o p\u00fablico para sua loja online.<\/p>\n\n\n\n

Logo, siga atento aos interesses e h\u00e1bitos dos consumidores que voc\u00ea quer alcan\u00e7ar,<\/strong> trabalhe as palavras-chaves, antecipe suas d\u00favidas e torne-se uma autoridade no seu nicho de atua\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Sem esquecer de dar aten\u00e7\u00e3o aos ajustes t\u00e9cnicos que ajudam no posicionamento em sites de busca, como carregamento r\u00e1pido de p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 Voc\u00ea encontra mais detalhes e dicas no artigo SEO para loja virtual<\/a>. Tamb\u00e9m poder\u00e1 gostar de saber mais sobre como fazer remarketing para e-commerce<\/a> e atrair mais clientes.<\/p>\n\n\n\n

Melhor Envio \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o de frete para quem quer vender pela internet<\/h2>\n\n\n\n

Algumas coisas n\u00e3o mudam: a entrega dos produtos segue como um dos pontos mais importantes no e-commerce<\/strong>. Afinal, a venda s\u00f3 \u00e9 conclu\u00edda com sucesso quando o cliente recebe o artigo em casa dentro do prazo e em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, do jeitinho que ele esperava!<\/p>\n\n\n\n

Do outro lado, o lojista quer oferecer fretes competitivos<\/strong>, que sejam atraentes para os consumidores, e processos que facilitem a rotina dos neg\u00f3cios, certo?<\/p>\n\n\n\n

O Melhor Envio<\/strong> pode te ajudar! Com a nossa Calculadora de Fretes voc\u00ea encontra, em poucos segundos, os melhores prazos e condi\u00e7\u00f5es de entrega. Nossas ferramentas tamb\u00e9m ajudam na organiza\u00e7\u00e3o dos processos da loja online, al\u00e9m de integra\u00e7\u00f5es com plataformas de e-commerce, marketplaces, HUBs e ERPs.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 Melhor Envio App:<\/b> conhe\u00e7a o aplicativo de celular do Melhor Envio<\/a>!<\/p>\n\n\n\n

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