{"id":31850,"date":"2019-12-24T14:00:46","date_gmt":"2019-12-24T17:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.melhorenvio.com.br\/?p=31850"},"modified":"2026-04-02T10:49:37","modified_gmt":"2026-04-02T13:49:37","slug":"influenciadores-digitais-funcionam-no-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/ecommerce-e-marketplace\/influenciadores-digitais-funcionam-no-e-commerce\/","title":{"rendered":"Influenciadores digitais funcionam no e-commerce?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>O marketing com influenciadores digitais est\u00e1 em alta, mas ser\u00e1 que ele realmente funciona para o e-commerce? A gente vai responder a essa pergunta para voc\u00ea!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A internet e as redes sociais transformaram a forma de anunciar produtos e servi\u00e7os. Com o surgimento e populariza\u00e7\u00e3o de plataformas como<strong> Google, YouTube, Facebook, Instagram<\/strong> e muitas outras, o mercado da publicidade encontrou novos canais para explorar. As m\u00eddias tradicionais (como tv, jornal, e r\u00e1dio) \u2014 antes as \u00fanicas ferramentas dispon\u00edveis para a divulga\u00e7\u00e3o de marcas \u2014 agora dividem espa\u00e7o com os meios digitais.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse cen\u00e1rio, novas estrat\u00e9gias publicit\u00e1rias ganharam relev\u00e2ncia cada vez maior. Uma delas \u00e9 o <strong>marketing de influ\u00eancia<\/strong>, abordagem que utiliza <strong>a contribui\u00e7\u00e3o de perfis relevantes <\/strong>em diversos nichos para promover determinada empresa\/marca. Mas ser\u00e1 que esse tipo de estrat\u00e9gia funciona no e-commerce? Essa \u00e9 pergunta que vamos responder neste texto. Boa leitura!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que s\u00e3o influenciadores digitais?<\/h2>\n\n\n\n<p>Um influenciador digital \u00e9 algu\u00e9m que <strong>produz conte\u00fado para a internet.<\/strong> Pode ser focado em um \u00fanico nicho (moda, vida fitness, viagens) ou falar sobre os mais diversos assuntos. Sua presen\u00e7a digital pode estar concentrada em apenas uma rede social, ou espalhada em v\u00e1rias delas, dependendo do tamanho do p\u00fablico que o segue e do tipo de conte\u00fado que ele publica.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea provavelmente segue algu\u00e9m que se encaixa na categoria<strong> influenciador digital<\/strong>. A gente sabe disso porque, de acordo com uma pesquisa do <a href=\"https:\/\/www.institutoqualibest.com\/landing-influenciadores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">instituto QualiBest<\/a>,<strong> 71% das pessoas seguem influenciadores digitais<\/strong> de alguma categoria. O estudo tamb\u00e9m revelou v\u00e1rios dados interessantes sobre a rela\u00e7\u00e3o <em>influenciadores x consumo:<\/em><br><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>86% j\u00e1 descobriram produtos por meio de um influenciador<\/li>\n\n\n\n<li>73% j\u00e1 compraram produtos indicados por um influenciador<\/li>\n\n\n\n<li>55% confiam em influenciadores digitais para buscar informa\u00e7\u00e3o antes da compra de um produto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Curiosidade: <\/strong>o gr\u00e1fico abaixo, retirado do <a href=\"https:\/\/trends.google.com\/trends\/?geo=BR\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">Google Trends<\/a>, mostra claramente como o interesse pelo termo<strong> \u201cinfluenciador digital\u201d <\/strong>cresceu ao longo dos \u00faltimos anos.  <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/interesse-pelo-assunto-influenciador-digital-nos-ultimos-5-anos-no-brasil-1-1024x349.png\" alt=\"Gr\u00e1fico do Google Trends em crescimento para o termo &quot;Influenciador digital&quot;\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como encontrar o influenciador digital certo?<\/h2>\n\n\n\n<p>Caso opte por<strong> incluir o marketing de influ\u00eancia<\/strong> no rol de estrat\u00e9gias de divulga\u00e7\u00e3o do seu e-commerce, voc\u00ea ser\u00e1 confrontado com a seguinte quest\u00e3o: como encontrar o influenciador digital certo? E a resposta para essa pergunta\u2026 S\u00e3o mais perguntas! Antes de pensar na contrata\u00e7\u00e3o de um influencer, voc\u00ea precisa ter algumas quest\u00f5es solidamente respondidas na sua mente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quem \u00e9 o p\u00fablico da sua marca\/produto\/servi\u00e7o?<\/li>\n\n\n\n<li>O seu p\u00fablico consome conte\u00fados criados por influenciadores?<\/li>\n\n\n\n<li>Em quais redes sociais o seu p\u00fablico \u00e9 mais ativo?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Os assuntos dos quais o influencer fala podem ser relacionados de maneira natural ao seu neg\u00f3cio?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p> Ter respostas claras para esses questionamentos \u00e9 muito importante para tomar uma decis\u00e3o estrat\u00e9gica em rela\u00e7\u00e3o ao marketing de influ\u00eancia. Se, por exemplo, voc\u00ea n\u00e3o considerar <strong>em quais <a href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/marketing-digital\/vender-mais-pelas-redes-sociais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">redes sociais<\/a> o seu p\u00fablico \u00e9 mais ativo<\/strong>,<strong> <\/strong>vai correr o risco de contratar um influenciador que n\u00e3o conversa com a sua audi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como entrar em contato com influenciadores?<\/h2>\n\n\n\n<p> Depois que tiver os seus objetivos bem definidos, \u00e9 hora de <strong>pesquisar os influenciadores <\/strong>que se encaixam com o perfil da sua empresa e estabelecer contato com eles. E como fazer isso? Bom, n\u00e3o existe um jeito 100% certo e garantido, mas temos algumas dicas com boas pr\u00e1ticas para falar com <em>influencers<\/em>:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prefira entrar em contato por e-mail. \u00c9 mais profissional e reduz as chances da sua mensagem se perder no meio do caminho.<\/li>\n\n\n\n<li>Explique a sua proposta detalhadamente para o influenciador. Enviar uma mensagem com informa\u00e7\u00f5es insuficientes pode fazer com que ele simplesmente o ignore.<\/li>\n\n\n\n<li>Alinhe as expectativas para os dois lados desde o primeiro contato: pe\u00e7a um or\u00e7amento detalhado, questione se existe a possibilidade de permuta (caso seja do seu interesse). Aproveite esse momento para pedir a opini\u00e3o do influenciador a respeito da sua proposta e como ele acha que poderia melhor\u00e1-la.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p> N\u00e3o sabe nem por onde come\u00e7ar a procurar o <em>influencer <\/em>certo? Para sua sorte, existem algumas plataformas dedicadas a conectar empresas a influenciadores. O <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\" href=\"http:\/\/influency.me\" target=\"_blank\">Influency.me<\/a> e o <a href=\"https:\/\/squidit.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">Squid<\/a> s\u00e3o duas ferramentas que podem ajud\u00e1-lo a encontrar algu\u00e9m com perfil adequado para a sua estrat\u00e9gia de divulga\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Boas pr\u00e1ticas no marketing de influ\u00eancia<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/influenciadores-digitais-no-e-commerce-1-1024x682.jpg\" alt=\"Uma mulher fotografando outra mulher\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Para explorar todas as possibilidades do <strong>marketing de influ\u00eancia<\/strong>, \u00e9 essencial adotar boas pr\u00e1ticas na hora de utilizar canais de terceiros para divulgar a sua empresa\/marca.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00e3o tente mudar a linguagem\/personalidade do influenciador. O ideal (como mencionamos logo acima) \u00e9 escolher algu\u00e9m que j\u00e1 combine com o seu neg\u00f3cio.<\/li>\n\n\n\n<li>O n\u00famero de seguidores n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica m\u00e9trica a ser levada em considera\u00e7\u00e3o na hora de contratar um influenciador. Na verdade, ela nem \u00e9 t\u00e3o importante assim. O que voc\u00ea precisa saber s\u00e3o, basicamente, duas coisas: se os seguidores do <em>influencer<\/em> s\u00e3o engajados e se n\u00e3o foram adquiridos de maneira il\u00edcita \u2014 algo bem f\u00e1cil de identificar. Desconfie de perfis com muitos seguidores, mas poucas intera\u00e7\u00f5es em coment\u00e1rios.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9 importante que o influenciador deixe claro para a audi\u00eancia quando o conte\u00fado for patrocinado pela sua marca. O mais usual \u00e9 usar as hashtags \u201c#publi\u201d ou \u201c#publipost\u201d para indicar uma publica\u00e7\u00e3o paga por terceiros. Redes como o Instagram, por exemplo, permitem que os <em>influencers <\/em>marquem as empresas parceiras com a tag \u201cparceria paga\u201d.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Ao contratar um influenciador, voc\u00ea vincula o rosto dele \u00e0 sua marca. Isso \u00e9 verdade tanto para o bem como para o mal. Por isso, \u00e9 recomend\u00e1vel pesquisar o conte\u00fado produzido pelo <em>influencer<\/em>, analisar se ele j\u00e1 se envolveu em pol\u00eamicas, consultar empresas com as quais ele j\u00e1 trabalhou e pedir informa\u00e7\u00f5es. Apesar de parecer perda de tempo, fazer isso pode evitar futuras dores de cabe\u00e7a.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Ei! Aproveite e confira <a href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/ecommerce-e-marketplace\/11-ferramentas-para-turbinar-as-redes-sociais-do-seu-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">11 ferramentas que v\u00e3o turbinar as redes sociais do seu neg\u00f3cio!<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Empresas que j\u00e1 est\u00e3o aplicando o marketing de influ\u00eancia<\/h2>\n\n\n\n<p>O marketing de influ\u00eancia j\u00e1 est\u00e1 sendo aplicado por grandes marcas do Brasil e do mundo. Confira alguns <em>cases<\/em> para ficar inspirado!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Magazine Luiza<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>N\u00e3o contente em apenas usar o marketing de influ\u00eancia, a gigante varejista criou sua pr\u00f3pria influenciadora digital fict\u00edcia: a <a href=\"https:\/\/x.com\/magalu\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lu do Magalu<\/a>. Ela tem at\u00e9 canal no YouTube e interage com nomes famosos como Whindersson Nunes, Felipe Neto, Ma\u00edsa Silva e muitos outros!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"jeg_video_container jeg_video_content\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Lu aceita desafio do Whindersson Nunes - Canal da Lu - Magazine Luiza\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4BzZOymN7c8?feature=oembed&#038;enablejsapi=1&#038;origin=https:\/\/melhorenvio.com.br\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Samsung<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p> Atenta \u00e0 popularidade dos v\u00eddeos de reviews de produtos no YouTube, a Samsung investe em influenciadores focados na produ\u00e7\u00e3o desse tipo de conte\u00fado. O canal \u201cCoisa de Nerd\u201d (v\u00eddeo abaixo) tem quase 10 milh\u00f5es de inscritos e \u00e9 um parceiro recorrente da Samsung.   <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"jeg_video_container jeg_video_content\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Este \u00e9 o seu pr\u00f3ximo celular! - Galaxy M10, M20 e M30.\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/DYXUbGMRXVg?feature=oembed&#038;enablejsapi=1&#038;origin=https:\/\/melhorenvio.com.br\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Submarino<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Em seu canal no YouTube, o Submarino publica reviews de produtos, tutoriais, resenhas de livros e v\u00e1rios outros conte\u00fados produzidos em parceria com diversos influenciadores digitais. Com essa estrat\u00e9gia, a empresa conseguiu mais de 180 mil inscritos na plataforma!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"jeg_video_container jeg_video_content\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Oi, voc\u00ea t\u00e1 no canal do Submarino!\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/CiYYQkOC7tE?feature=oembed&#038;enablejsapi=1&#038;origin=https:\/\/melhorenvio.com.br\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pantene <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A Pantene \u2014 marca de produtos para o cabelo \u2014 tamb\u00e9m tem aproveitado a influ\u00eancia de pessoas famosas na internet para suas estrat\u00e9gias de divulga\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/pantene-1.png\" alt=\"pantene usa influenciadores digitais em sua estrat\u00e9gia de marketing\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>A divulga\u00e7\u00e3o feita com a ajuda de influenciadores digitais tem v\u00e1rios pontos positivos. Ao contr\u00e1rio da publicidade tradicional, no qual a empresa fala de si mesma, o marketing de influ\u00eancia usa uma terceira pessoa para transmitir a mensagem. Pense com a gente: <strong>um elogio \u00e9 bem mais confi\u00e1vel quando feito por outra pessoa, n\u00e3o acha? <\/strong>Dificilmente uma marca falando bem de si mesma vai transmitir credibilidade nos dias atuais. Quando a propaganda nem parece propaganda, por outro lado, a efici\u00eancia tende a ser bem maior.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma prova da efic\u00e1cia da publicidade com influenciadores digitais \u00e9 o custo-benef\u00edcio desse tipo de estrat\u00e9gia. Segundo dados da <strong>Nielsen Catalina Solutions, <\/strong>o ROI (<em>Return Over Investment<\/em> \/ Retorno Sobre Investimento) do marketing de influ\u00eancia \u00e9 <strong>11x maior que o de outras estrat\u00e9gias de divulga\u00e7\u00e3o.<\/strong> Em posse de todas essas informa\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel dizer que <strong>com certeza<\/strong> <strong>os influenciadores digitais podem ser muito \u00fateis para o seu e-commerce. <\/strong>Afinal, n\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que as grandes marcas citadas logo acima adotaram o marketing de influ\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Apesar de tudo isso, \u00e9 importante planejar muito bem qualquer a\u00e7\u00e3o com <em>influencers<\/em> para n\u00e3o <strong>correr o risco de desperdi\u00e7ar dinheiro.<\/strong> Por exemplo: quem est\u00e1 come\u00e7ando a vender pela internet talvez se beneficie muito mais anunciando no Google ou nos marketplaces. Tudo vai depender do momento de cada neg\u00f3cio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O marketing com influenciadores digitais est\u00e1 em alta, mas ser\u00e1 que ele realmente funciona para o e-commerce? A gente vai responder a essa pergunta para voc\u00ea! A internet e as redes sociais transformaram a forma de anunciar produtos e servi\u00e7os. 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