{"id":32367,"date":"2020-01-27T14:00:00","date_gmt":"2020-01-27T17:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.melhorenvio.com.br\/?p=32367"},"modified":"2026-04-01T17:35:50","modified_gmt":"2026-04-01T20:35:50","slug":"reduzir-carrinho-abandonado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/ecommerce-e-marketplace\/reduzir-carrinho-abandonado\/","title":{"rendered":"Como reduzir carrinhos abandonados no site"},"content":{"rendered":"\n

Compreenda os motivos que afastam a clientela do fechamento dos pedidos e reverta a incid\u00eancia do carrinho abandonado em seu neg\u00f3cio!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No caminho entre a pesquisa de um produto e a efetiva\u00e7\u00e3o de compra no e-commerce h\u00e1 muito o que ser considerado. O valor do frete, a seguran\u00e7a do site, a qualidade da navega\u00e7\u00e3o das p\u00e1ginas. Tudo isso conta e muito na hora de um cliente realmente clicar no bot\u00e3o para confirmar uma aquisi\u00e7\u00e3o online.<\/p>\n\n\n\n

O problema \u00e9 que nem sempre essa jornada acontece como deveria e, por algum motivo, o resultado \u00e9 o carrinho abandonado! Reverter esse quadro \u00e9 o desafio di\u00e1rio de todo o lojista virtual. Sobretudo, quando at\u00e9 as pesquisas demonstram a fragilidade da rela\u00e7\u00e3o interesse x conclus\u00e3o do pedido. <\/p>\n\n\n\n

Conforme o levantamento da Forrester Research, 44% dos consumidores apontam o pre\u00e7o do frete como um dos motivadores das desist\u00eancias<\/strong>. A matura\u00e7\u00e3o da import\u00e2ncia da compra \u00e9 outro indicativo revelado no estudo, j\u00e1 que 44% dos clientes assumiram n\u00e3o estar prontos para fechar os pedidos, enquanto 27% queriam ter a oportunidade de comparar pre\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

Isso sem mencionar o percentual de internautas, na faixa dos 24%, que inseriram os artigos no carrinho apenas para guardar o item para outro momento. Quer entender melhor esse cen\u00e1rio e usar os n\u00fameros em favor do seu neg\u00f3cio? N\u00f3s apontamos o melhor caminho. Continue com a gente!<\/p>\n\n\n\n

Entenda a rela\u00e7\u00e3o carrinho abandonado X frete<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O p\u00fablico j\u00e1 assimilou que a diferen\u00e7a entre o varejo f\u00edsico e o online \u00e9 a necessidade de aguardar a chegada do produto no endere\u00e7o informado ap\u00f3s a compra. Ainda assim, a entrega \u00e9 um dos pontos cr\u00edticos da jornada de compra e n\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que \u00e9 uma das maiores vil\u00e3s do carrinho abandonado no e-commerce. <\/p>\n\n\n\n

O problema \u00e9 que mesmo ciente de que o item chegar\u00e1 depois da conclus\u00e3o do pedido o cliente anseia por agilidade e flexibilidade no transporte<\/a> da encomenda. Este \u00e9 o fator determinante para colocar o frete como um motivador do carrinho abandonado<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Conforme a pesquisa E-commerce Trends, da Rock Content, o pre\u00e7o elevado do envio \u00e9 respons\u00e1vel por 82,3% das compras deixadas para tr\u00e1s<\/strong>. Ou seja, sem a devida aten\u00e7\u00e3o, temos um problem\u00e3o aqui!<\/p>\n\n\n

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Conforme pesquisa da Rock Content, a taxa de frete alta \u00e9 a maior causa dos carrinhos abandonados<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Experi\u00eancia do usu\u00e1rio: agrade ou perca o cliente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

V\u00e1rios fatores podem influenciar em uma compra que n\u00e3o se efetiva resultando no carrinho abandonado. Mas, al\u00e9m do desacordo do p\u00fablico com as op\u00e7\u00f5es de frete oferecidas, existem tamb\u00e9m outros elementos que podem prejudicar a efici\u00eancia do seu e-commerce<\/strong>. Como uma navega\u00e7\u00e3o dif\u00edcil pelas p\u00e1ginas ou o site n\u00e3o passar seguran\u00e7a, por exemplo. <\/p>\n\n\n\n

Veja a seguir que mais est\u00e1 envolvido no percurso de um carrinho abandonado:<\/p>\n\n\n\n

Principais motivos do carrinho abandonado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n