{"id":32885,"date":"2020-02-27T14:00:00","date_gmt":"2020-02-27T17:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.melhorenvio.com.br\/?p=32885"},"modified":"2025-12-26T12:49:27","modified_gmt":"2025-12-26T15:49:27","slug":"fulfillment","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/frete-e-logistica\/fulfillment\/","title":{"rendered":"Fulfillment \u00e9 oportunidade de economizar com frete e vender mais"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>J\u00e1 ouviu falar em fulfillment?&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O termo vem do ingl\u00eas <em>fulfill, <\/em>que significa cumprir, completar. Quando estamos falando de lojas virtuais, <strong>o fulfillment \u00e9 um servi\u00e7o log\u00edstico <\/strong>que tem o objetivo de fazer o pedido chegar at\u00e9 o cliente final.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora voc\u00ea deve estar pensando: \u201cmas esse \u00e9 o objetivo de qualquer venda pela internet, n\u00e3o \u00e9?\u201d. Sim, com certeza! A diferen\u00e7a est\u00e1 em <strong>como esse processo acontece.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ao receber um pedido, a maioria dos lojistas virtuais vai ao estoque, separa o produto, prepara a embalagem e realiza a postagem do pedido. Todo esse processo custa <strong>tempo e dinheiro<\/strong>, correto?<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 quem usa um <strong>servi\u00e7o de fulfillment <\/strong>s\u00f3 recebe o pedido. Todo o trabalho log\u00edstico fica na m\u00e3o de uma operadora terceirizada. Essa pr\u00e1tica pode ser uma grande aliada de quem procura <strong>reduzir despesas<\/strong> de armazenagem e transporte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tem interesse em saber mais? Ent\u00e3o continue lendo e veja se o fulfillment pode ser aplicado ao seu neg\u00f3cio!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 fulfillment?<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/o-que-e-fulfillment-1-1024x576.jpg\" alt=\"FULFILLMENT\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>O <strong>fulfillment <\/strong>\u00e9 um servi\u00e7o que cuida de todos os processos log\u00edsticos de uma loja virtual: estoque, <em>picking<\/em>, <em>packing<\/em>, transporte e at\u00e9 trocas e devolu\u00e7\u00f5es (<a href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/sobre-nos\/melhor-envio-logistica-reversa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">log\u00edstica reversa<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p>Em vez de manter um estoque f\u00edsico e realizar todas as etapas log\u00edsticas por conta pr\u00f3pria, o lojista <strong>terceiriza todas essas atividades<\/strong> e pode se concentrar somente nas vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, a coisa toda funciona mais ou menos assim:<strong> <\/strong>a loja virtual recebe o pedido e o repassa para o<strong> operador de fulfillment<\/strong>. O comum \u00e9 que isso aconte\u00e7a com a intermedia\u00e7\u00e3o da tecnologia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O sistema do lojista (normalmente um <a href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/ecommerce-e-marketplace\/qual-a-diferenca-entre-plataforma-de-e-commerce-erp-e-hub\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ERP<\/a>) se comunica com o sistema do operador de fulfillment, que se responsabiliza pelo resto do processo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O lojista s\u00f3 precisa repor o estoque de produtos junto ao operador e deixar a atividade fluir normalmente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principais vantagens do fulfillment<\/h2>\n\n\n\n<p>De acordo com uma <a href=\"https:\/\/abcomm.org\/noticias\/pesquisa-logistica-no-e-commerce-2019\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">pesquisa<\/a> da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABComm), os <strong>gastos com armazenagem e manuseio <\/strong>representam, respectivamente, <strong>19,3% e 14,8%<\/strong> dos custos log\u00edsticos das lojas virtuais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O <strong>fulfillment <\/strong>pode ser uma op\u00e7\u00e3o interessante para quem busca reduzir essas porcentagens. Esse tipo de servi\u00e7o tem v\u00e1rias vantagens atrativas. Confira algumas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Elimina a necessidade de manter um <a href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/ecommerce-e-marketplace\/a-melhor-estrategia-para-comecar-o-estoque-do-seu-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estoque<\/a> pr\u00f3prio (e todos os custos fixos de manuten\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a e m\u00e3o de obra decorrentes disso)<\/li>\n\n\n\n<li>Diminui o tempo gasto em processos log\u00edsticos internos (na pr\u00e1tica, o lojista s\u00f3 precisa monitorar a quantidade de produtos em estoque e providenciar reposi\u00e7\u00f5es quando necess\u00e1rio)<\/li>\n\n\n\n<li>Ajuda a escalabilidade do neg\u00f3cio, pois o crescimento de vendas n\u00e3o vem acompanhado de aumento de trabalho manual do lado do lojista<\/li>\n\n\n\n<li>Pode baratear as suas entregas (dependendo da localiza\u00e7\u00e3o do armaz\u00e9m de fulfillment)<\/li>\n\n\n\n<li>Gera ganho de agilidade na postagem de pedidos&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>A <em>expertise <\/em>log\u00edstica dos operadores de fulfillment trabalha a servi\u00e7o do seu neg\u00f3cio<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principais desvantagens do fulfillment<\/h2>\n\n\n\n<p>Como conceito log\u00edstico, o fulfillment n\u00e3o apresenta grandes desvantagens. Os principais problemas podem aparecer <strong>durante a execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Atrasos <\/strong>na postagem, <strong>erros <\/strong>na montagem dos pedidos, <strong>danos <\/strong>\u00e0s mercadorias: tudo isso pode acontecer no dia a dia de qualquer <a href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/empreendedorismo\/loja-virtual\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">loja virtual<\/a>, utilize ela um operador de fulfillment ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando os erros s\u00e3o internos, no entanto, o lojista e sua equipe podem trabalhar e pensar em formas de resolv\u00ea-los. Mas <strong>o que fazer quando as falhas v\u00eam de outra empresa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Essa talvez seja a principal desvantagem do fulfillment. A <strong>imagem do seu neg\u00f3cio <\/strong>acaba ficando atrelada \u00e0 qualidade dos servi\u00e7os prestados por outra empresa. E isso nem sempre corre bem.<\/p>\n\n\n\n<p>Apesar disso, \u00e9 poss\u00edvel encontrar operadores confi\u00e1veis para implementar uma estrat\u00e9gia de fulfillment. Vamos falar um pouco sobre isso na sequ\u00eancia, ok? ?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quem oferece o servi\u00e7o de fulfillment?<\/h2>\n\n\n\n<p>O <strong>fulfillment j\u00e1 deixou de ser uma novidade <\/strong>para o e-commerce brasileiro. Existem v\u00e1rias empresas que disponibilizam o servi\u00e7o em \u00e2mbito nacional (e internacional). Confira algumas delas:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Correios Log +<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 o <strong>servi\u00e7o de fulfillment dos Correios.<\/strong> Voltado para micro e pequenas empresas, ele tem um sistema de precifica\u00e7\u00e3o bem simplificado: os lojistas pagam um valor fixo por cada item armazenado e pedido atendido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo a estatal, o Log + pode <strong>representar uma economia de at\u00e9 47% <\/strong>nos gastos com log\u00edstica.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/correios-log-1-1-1024x534.jpg\" alt=\"FULFILLMENT\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Principais caracter\u00edsticas do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Encomendas enviadas em D+0 ou D+1&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Nota fiscal impressa pelos Correios<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/embalagem-para-e-commerce-tudo-que-voce-precisa-saber\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Embalagem gratuita&nbsp;<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Fretes com pre\u00e7os mais competitivos<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o h\u00e1 cota m\u00ednima de pedidos para usar o servi\u00e7o<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o h\u00e1 exclusividade nos envios: outras empresas (al\u00e9m dos pr\u00f3prios Correios) podem fazer o transporte das mercadorias<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>At\u00e9 a data desta publica\u00e7\u00e3o, o Log + dos Correios possui armaz\u00e9ns localizados em Cajamar (SP), Bras\u00edlia (DF), Rio de Janeiro (RJ), Contagem (MG), Curitiba (PR) e Recife (PE). Acesse o <a href=\"https:\/\/www.correios.com.br\/logistica\/logistica-para-e-commerce\/saiba-mais-correios-log\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">site dos Correios<\/a> se quiser saber mais sobre o servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fulfillment by Amazon (FBA)<\/h2>\n\n\n\n<p>Pioneira quando o assunto \u00e9 e-commerce, a <strong>Amazon tamb\u00e9m tem seu pr\u00f3prio servi\u00e7o de fulfillment. <\/strong>At\u00e9 agora, no entanto, ele ainda n\u00e3o chegou ao Brasil, sendo disponibilizado apenas para alguns mercados como Estados Unidos, Canad\u00e1 e Reino Unido.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"jeg_video_container jeg_video_content\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"What is FBA?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/1AVOHlpA9Mg?feature=oembed&#038;enablejsapi=1&#038;origin=https:\/\/melhorenvio.com.br\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><figcaption class=\"wp-element-caption\"> <em>O v\u00eddeo acima (com \u00e1udio em ingl\u00eas) demonstra como funciona o fulfillment da Amazon<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>E por que estamos falando de um servi\u00e7o que <strong>ainda n\u00e3o chegou ao Brasil? <\/strong>Bem, o fulfillment da Amazon pode ser uma forma vi\u00e1vel de expandir as fronteiras do seu neg\u00f3cio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 uma das formas mais simples de <a href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/ecommerce-e-marketplace\/descubra-o-que-e-cross-border-e-como-voce-pode-ganhar-dinheiro-com-isso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>vender em outros pa\u00edses<\/strong><\/a>, pois a Amazon se encarrega de toda a parte de armazenamento e log\u00edstica. Ou seja: os vendedores conseguem gerenciar o neg\u00f3cio daqui do Brasil mesmo. Interessante, n\u00e9?<\/p>\n\n\n\n<p>Acesse o <a href=\"https:\/\/services.amazon.com\/fulfillment-by-amazon\/benefits.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">site da Amazon<\/a> se quiser saber mais sobre o servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quer ter fretes mais competitivos na sua loja virtual?<\/h2>\n\n\n\n<p>Com ou sem fulfillment, oferecer <strong>entregas com pre\u00e7os competitivos<\/strong> \u00e9 essencial para quem vende pela internet. E nisso o <strong>Melhor Envio<\/strong> pode te ajudar bastante!<\/p>\n\n\n\n<p>Somos uma plataforma de <strong>gest\u00e3o e gera\u00e7\u00e3o de fretes <\/strong>que facilita a log\u00edstica do e-commerce brasileiro. Com o Melhor Envio, \u00e9 poss\u00edvel comparar pre\u00e7os e prazos entre diversas empresas de transporte (inclusive Correios) e gerar seus fretes pela internet.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Como tem <strong>mais de 170 mil lojistas cadastrados,<\/strong> o Melhor Envio consegue usar a for\u00e7a dos n\u00fameros para negociar condi\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os exclusivos com as empresas de transporte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A plataforma repassa as vantagens negociadas para a base cadastrada, garantindo <strong>fretes mais competitivos <\/strong>para o ecossistema do e-commerce brasileiro.<\/p>\n\n\n\n<p>E quanto voc\u00ea paga pra usar tudo isso? Nada! <strong>O Melhor Envio \u00e9 gratuito.<\/strong> Voc\u00ea s\u00f3 paga pelos fretes que gerar. Se n\u00e3o gerar, n\u00e3o paga. Junte-se a n\u00f3s voc\u00ea tamb\u00e9m!<\/p>\n\n\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-d88692d0-eef5-4014-8518-9b6e70c65a1d\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-d88692d0-eef5-4014-8518-9b6e70c65a1d\" id=\"hs-cta-d88692d0-eef5-4014-8518-9b6e70c65a1d\"><!--[if lte IE 8]>\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/7173970\/d88692d0-eef5-4014-8518-9b6e70c65a1d\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-d88692d0-eef5-4014-8518-9b6e70c65a1d\" style=\"border-width:0px;\" height=\"400\" width=\"1325\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/7173970\/d88692d0-eef5-4014-8518-9b6e70c65a1d.png\" alt=\"Clique e cadastre-se no Melhor Envio!\"><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\" <=\"\" script=\"\"><script> type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(7173970, 'd88692d0-eef5-4014-8518-9b6e70c65a1d', {}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>J\u00e1 ouviu falar em fulfillment?&nbsp; O termo vem do ingl\u00eas fulfill, que significa cumprir, completar. 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