{"id":35003,"date":"2020-10-08T14:00:00","date_gmt":"2020-10-08T17:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.melhorenvio.com.br\/?p=35003"},"modified":"2026-02-05T12:08:06","modified_gmt":"2026-02-05T15:08:06","slug":"gestao-logistica-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/frete-e-logistica\/gestao-logistica-e-commerce\/","title":{"rendered":"Descubra se a loja online tem uma gest\u00e3o log\u00edstica eficiente"},"content":{"rendered":"\n

Muito se fala sobre a import\u00e2ncia de uma boa estrat\u00e9gia de fretes no e-commerce. Por\u00e9m, nem sempre fica claro como saber se a gest\u00e3o log\u00edstica da loja online \u00e9 realmente eficiente. Este \u00e9 um passo essencial para descobrir o que est\u00e1 funcionando bem e o que pode ser melhorado na entrega dos produtos vendidos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Afinal, quais s\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es que o lojista deve analisar na gest\u00e3o de frete da loja online?<\/a> Como identificar o que \u00e9 um bom resultado e o que deve ser otimizado neste processo<\/strong>? <\/p>\n\n\n\n

Em um primeiro momento, esta an\u00e1lise pode parecer confusa. Mas acredite, com um pouquinho de organiza\u00e7\u00e3o, fica tudo bem mais simples! Pode acreditar que todas as respostas est\u00e3o a\u00ed, nas informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea j\u00e1 tem sobre seu e-commerce<\/strong>. S\u00f3 o que voc\u00ea precisa \u00e9 saber como olhar para elas.<\/p>\n\n\n\n

Mas a identifica\u00e7\u00e3o de um problema \u00e9 apenas o primeiro passo! Em seguida, \u00e9 importante saber como melhorar os pontos que n\u00e3o apresentaram resultados favor\u00e1veis. Aqui voc\u00ea tem dois objetivos importantes: garantir a sa\u00fade financeira do seu neg\u00f3cio e criar uma percep\u00e7\u00e3o positiva<\/strong> dos clientes sobre a sua loja online. <\/p>\n\n\n

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\"gest\u00e3o
Imagem: Unsplash<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Mas pode ficar tranquilo! Ao longo deste artigo, vamos falar sobre os indicadores de desempenho<\/strong> que devem ser analisados na gest\u00e3o log\u00edstica do e-commerce. Voc\u00ea tamb\u00e9m ter\u00e1 dicas sobre o que pode ser feito para melhorar a estrat\u00e9gia de frete da sua loja online<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Vamos nessa? <\/p>\n\n\n\n

A gest\u00e3o log\u00edstica vai al\u00e9m da escolha de uma transportadora<\/h2>\n\n\n\n

Quando falamos em estrat\u00e9gias de frete<\/a>, pensamos logo em transportadoras, prazos e custo dos envios, certo? Tudo isso \u00e9 realmente muito importante, mas estes n\u00e3o s\u00e3o os \u00fanicos fatores que devem ser considerados na gest\u00e3o log\u00edstica de um e-commerce<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Antes de mais nada, \u00e9 preciso entender a log\u00edstica da loja online<\/strong> como um conjunto de a\u00e7\u00f5es e cuidados, onde o transporte e a entrega da encomenda s\u00e3o apenas uma parte do processo. E j\u00e1 adiantamos que, por vezes, n\u00e3o \u00e9 nem a \u00faltima parte!<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, o tempo entre a confirma\u00e7\u00e3o do pedido da compra e a postagem da encomenda na transportadora tamb\u00e9m faz parte da log\u00edstica, assim como as condi\u00e7\u00f5es em que os produtos chegam ao destino. Ou seja, a gest\u00e3o log\u00edstica envolve, tamb\u00e9m, uma s\u00e9rie de processos internos<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Se a gente parar para pensar, isso \u00e9 uma \u00f3tima not\u00edcia, j\u00e1 que torna muito mais f\u00e1cil identificar os obst\u00e1culos e realizar as melhorias necess\u00e1rias<\/strong>, sem depender de empresas terceiras.<\/p>\n\n\n\n

Indicadores de desempenho de gest\u00e3o log\u00edstica<\/h2>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m chamados de KPIs, do ingl\u00eas Key Performance Indicators<\/em>, os indicadores de desempenho oferecem uma vis\u00e3o ampla de determinados setores de um neg\u00f3cio<\/strong>. O objetivo \u00e9 reunir dados concretos, que v\u00e3o favorecer tomadas de decis\u00f5es mais assertivas.<\/p>\n\n\n

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\"KPIs
Imagem: Pexels<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Depois de apresentar estes indicadores, daremos algumas dicas sobre como melhorar os poss\u00edveis problemas que uma loja online pode apresentar na log\u00edstica, frete e entrega dos produtos aos clientes. <\/p>\n\n\n\n

Como dissemos antes, al\u00e9m de identificar o problema \u00e9 importante saber como resolv\u00ea-lo, certo? E \u00e9 claro que a gente n\u00e3o ia te deixar na m\u00e3o! \u263a<\/p>\n\n\n\n

Ah, \u00e9 sempre bom lembrar que cada e-commerce tem as suas particularidades, e um indicador super importante para um determinado neg\u00f3cio pode n\u00e3o ser t\u00e3o essencial para o seu. Sendo assim, n\u00e3o se preocupe em aplicar todos esses indicadores na sua gest\u00e3o log\u00edstica. O importante, aqui, \u00e9 identificar quais deles devem passar por uma an\u00e1lise mais detalhada em busca de melhores resultados para voc\u00ea<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Essas dicas tamb\u00e9m foram o tema de um v\u00eddeo do canal do Melhor Envio no Youtube, d\u00e1 uma olhadinha:<\/p>\n\n\n\n

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