{"id":35434,"date":"2020-12-10T15:40:19","date_gmt":"2020-12-10T18:40:19","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.melhorenvio.com.br\/?p=35434"},"modified":"2026-04-15T17:18:08","modified_gmt":"2026-04-15T20:18:08","slug":"como-contratar-plataforma-de-e-commerce-saiba-como-escolher-a-ideal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/ecommerce-e-marketplace\/como-contratar-plataforma-de-e-commerce-saiba-como-escolher-a-ideal\/","title":{"rendered":"Como escolher a melhor plataforma de e-commerce"},"content":{"rendered":"\n

Saiba quais s\u00e3o os tipos de plataforma de e-commerce e qual \u00e9 a melhor para quem est\u00e1 come\u00e7ando no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Confira ainda 6 dicas sobre como contratar plataforma de e-commerce e o que analisar antes da contrata\u00e7\u00e3o.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cada vez mais empreendedores est\u00e3o entrando no universo do e-commerce<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico j\u00e1 vinha registrando alta no Brasil, mas viu esses n\u00fameros dispararem ap\u00f3s as mudan\u00e7as que a pandemia imp\u00f4s. Para animar ainda mais, as proje\u00e7\u00f5es sinalizam que o mercado continuar\u00e1 aquecido. <\/p>\n\n\n\n

Mas, por onde come\u00e7ar? Como contratar plataforma de e-commerce<\/strong> que atenda \u00e0s necessidades do seu neg\u00f3cio? Para te ajudar, criamos este artigo com informa\u00e7\u00f5es importantes que voc\u00ea deve levar em considera\u00e7\u00e3o. Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n

Loja virtual e e-commerce: entenda as diferen\u00e7as<\/h2>\n\n\n\n

Antes de contratar uma plataforma de e-commerce, voc\u00ea precisa entender o que \u00e9 essa ferramenta, o que ela pode fazer pelo seu neg\u00f3cio e porque e-commerce n\u00e3o \u00e9 a mesma coisa que loja virtual.<\/p>\n\n\n\n

Na verdade, a diferen\u00e7a \u00e9 simples de entender: pense que sua loja virtual \u00e9 a vitrine online do seu neg\u00f3cio<\/strong>. \u00c9 l\u00e1 que est\u00e3o os seus produtos, seus dados de contato e outras informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea gostaria que seu p\u00fablico soubesse.<\/p>\n\n\n\n

Mas para que o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico possa funcionar em todo o seu dinamismo, \u00e9 necess\u00e1rio muito mais do que apenas expor os produtos em uma vitrine bonita. <\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 todo um trabalho de registro de pedidos, pagamentos, controle de estoque, envio de mercadorias e muito mais. <\/p>\n\n\n\n

Isso que \u00e9 e-commerce, um conjunto de a\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas que permitem que voc\u00ea realize todas as etapas da venda de produtos ou servi\u00e7os – da exposi\u00e7\u00e3o, passando pela compra at\u00e9 a entrega<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, uma loja virtual caracteriza uma etapa promissora a ser atingida dentro do ramo de e-commerce – mas n\u00e3o \u00e9 todo ele. <\/p>\n\n\n\n

Para garantir que seu neg\u00f3cio online vai come\u00e7ar com o p\u00e9 direito, \u00e9 importante saber como contratar uma plataforma de e-commerce que atenda \u00e0s suas necessidades<\/strong>. Mas o que levar em conta na hora de escolher? <\/p>\n\n\n\n

Alguns fatores s\u00e3o fundamentais, como voc\u00ea vai ver a seguir.<\/p>\n\n\n\n

Contratar uma plataforma de e-commerce: quais os tipos de plataforma?<\/h2>\n\n\n\n

O primeiro passo para escolher uma plataforma de e-commerce<\/a> ideal \u00e9 entender quais tipos de plataformas existem e qual a melhor para o seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

Neste sentido, existem tr\u00eas tipos de plataforma de e-commerce: SAAS, Open Source e Desenvolvimento Pr\u00f3prio. Entenda as especificidades de cada uma a seguir.<\/p>\n\n\n\n

SAAS: ideal para quem est\u00e1 come\u00e7ando<\/h3>\n\n\n\n

A sigla SAAS significa Software as a Service <\/em>(Software como um Servi\u00e7o). Trata-se de um tipo de desenvolvimento de software que oferece solu\u00e7\u00f5es de tecnologia em nuvem, ou seja, com os dados e a execu\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o totalmente online.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 Plataformas SAAS j\u00e1 s\u00e3o pr\u00e9-desenvolvidas, o que facilita muito a vida de quem precisa contratar uma plataforma de e-commerce. Ao optar por esse tipo de plataforma, voc\u00ea precisar\u00e1 apenas configurar a apar\u00eancia e os detalhes do seu e-commerce<\/strong>, sem se preocupar com quest\u00f5es envolvendo programa\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o manual com sistemas de pagamento.<\/p>\n\n\n\n

Existem diversas empresas que oferecem plataformas de e-commerce SAAS, cada uma conta com pacotes de funcionalidades diferentes. Escolher a ideal depende de suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n

Open Source: personaliza\u00e7\u00e3o e programa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Esse tipo de plataforma possui o c\u00f3digo fonte aberto, ou seja, \u00e9 poss\u00edvel fazer modifica\u00e7\u00f5es no site mexendo diretamente nas linhas de programa\u00e7\u00e3o dele. As plataformas Open Source s\u00e3o gratuitas e permitem diversas possibilidades de personaliza\u00e7\u00e3o. Mas para us\u00e1-las, \u00e9 necess\u00e1rio ter conhecimento em desenvolvimento web – ou contratar algu\u00e9m especializado.<\/p>\n\n\n\n

Embora esse tipo de plataforma permita a personaliza\u00e7\u00e3o de praticamente todos os detalhes de seu e-commerce, a complexidade na manuten\u00e7\u00e3o e os custos envolvendo a contrata\u00e7\u00e3o de profissionais especializados<\/strong> fazem com que essa op\u00e7\u00e3o n\u00e3o seja muito vantajosa – especialmente para empreendedores que est\u00e3o come\u00e7ando no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, tem a quest\u00e3o do suporte. Plataformas SAAS contam com suporte das empresas que as gerenciam, j\u00e1 as plataformas Open Source n\u00e3o contam com assist\u00eancia t\u00e9cnica continuada. \u00c9 o pr\u00f3prio desenvolvedor quem precisar\u00e1 buscar solu\u00e7\u00f5es para poss\u00edveis problemas na plataforma.<\/p>\n\n\n\n

Desenvolvimento pr\u00f3prio: autonomia e constru\u00e7\u00e3o do zero<\/h3>\n\n\n\n

Al\u00e9m de plataformas SAAS e Open Source, h\u00e1 aqueles que preferem desenhar um e-commerce do zero. Sim, isso \u00e9 poss\u00edvel, mas demanda o trabalho de toda uma equipe especializada em desenvolvimento.<\/p>\n\n\n\n

Grandes empresas que ainda n\u00e3o possuem e-commerce podem achar vantajoso desenhar suas lojas do zero, j\u00e1 que ter\u00e3o<\/strong> total controle do processo de cria\u00e7\u00e3o e possuem capital para investir<\/strong> significativas quantias nesses projetos.<\/p>\n\n\n\n

Mas empresas menores e pequenos empreendedores provavelmente n\u00e3o ver\u00e3o vantagem em desenhar um e-commerce do zero por conta pr\u00f3pria. Os custos e a falta de suporte tornam essa op\u00e7\u00e3o invi\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 conheceu os tipos de plataforma de e-commerce dispon\u00edveis no mercado, qual escolher? A seguir te explicaremos qual a melhor alternativas para criar seu e-commerce do jeito que voc\u00ea precisa!<\/p>\n\n\n

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O primeiro passo para escolher a plataforma de e-commerce ideal \u00e9 entender quais os tipos de plataforma est\u00e3o dispon\u00edveis no mercado e qual delas melhor atende suas necessidades. (Foto: FreePik)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Como contratar a plataforma de e-commerce ideal: 6 dicas importantes<\/h2>\n\n\n\n

Como voc\u00ea p\u00f4de perceber, contratar uma plataforma e-commerce <\/strong>pr\u00e9-desenhada e com suporte, ou seja, do tipo SAAS, \u00e9 a decis\u00e3o mais inteligente para quem est\u00e1 come\u00e7ando. Tendo isso acertado, o que fazer a seguir? Alguns pontos devem ser levados em considera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Existem dezenas de empresas especializadas em plataformas de e-commerce, cada uma delas oferecendo planos com diferentes pre\u00e7os e funcionalidades<\/strong>. Apenas para citar algumas das mais populares temos: Boxloja<\/a>, Nuvemshop<\/a>, Minestore, LojaVirtual, Wix<\/a>, e DigitalSeller, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udccd Um adendo importante: a legisla\u00e7\u00e3o brasileira permite que pessoas f\u00edsicas abram um e-commerce usando seu CPF, mas \u00e9 altamente recomendado que o empreendedor providencie a abertura de um CNPJ o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Muitos fornecedores e at\u00e9 alguns consumidores s\u00f3 realizam transa\u00e7\u00f5es se o lojista tiver um CNPJ. <\/p>\n\n\n\n

D\u00favidas? Leia nosso artigo sobre MEI e Simples Nacional<\/a>. Voc\u00ea vai ver como se tornou f\u00e1cil e r\u00e1pido abrir um CNPJ.<\/p>\n\n\n\n

Dito isso, como contratar uma plataforma de e-commerce? \u00c9 prudente levar em considera\u00e7\u00e3o os seguintes t\u00f3picos:<\/p>\n\n\n\n

Dica 1 – Investimento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Cada empresa especializada oferece diferentes planos para a contrata\u00e7\u00e3o de plataforma de loja virtual e e-commerce. Esses pacotes incluem muitas funcionalidades que podem ou n\u00e3o fazer sentido para o seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

Antes mesmo de descobrir como contratar plataforma de e-commerce, conv\u00e9m fazer o plano de neg\u00f3cios de seu futuro com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/strong>. Esse documento \u00e9 muito importante para que voc\u00ea comece seu neg\u00f3cio analisando tanto as suas possibilidades de investimento quanto o ambiente no qual o seu e-commerce est\u00e1 inserido. Tamb\u00e9m \u00e9 no plano de neg\u00f3cios que voc\u00ea vai definir os seus objetivos. Se ficou com d\u00favidas, d\u00e1 uma lida nesse artigo do Sebrae sobre como criar o seu plano de neg\u00f3cios.<\/a><\/p>\n\n\n\n

A principal dica na hora de procurar a melhor plataforma de e-commerce \u00e9 a mesma que voc\u00ea deve estar acostumado a ouvir muitas vezes: pesquise. Mapeie as plataformas de e-commerce que oferecem o que voc\u00ea precisa<\/strong> e, em seguida, analise os planos de cada uma e quanto voc\u00ea pode investir.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udccc A maioria das plataformas trabalham com o modelo de assinatura mensal como pre\u00e7o base acrescido de determinado valor sobre cada venda realizada na plataforma<\/strong>. Fique atento tanto ao valor da mensalidade quanto ao valor da tarifa sobre opera\u00e7\u00f5es realizadas.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o se esque\u00e7a de pesquisar opini\u00f5es de outros empreendedores sobre as plataformas que mais te interessam. Muitas vezes vale a pena investir um pouquinho mais e obter em troca mais facilidades para o desenvolvimento do seu neg\u00f3cio virtual.<\/p>\n\n\n\n

Dica 2 – Funcionalidades Essenciais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Quando falamos sobre como contratar uma plataforma de e-commerce, estamos falando de obter uma solu\u00e7\u00e3o que facilite ao m\u00e1ximo a vida do empreendedor<\/strong>, oferecendo solu\u00e7\u00f5es em vendas, pagamentos, integra\u00e7\u00f5es, log\u00edstica e, \u00e9 claro, suporte constante. Al\u00e9m desses pilares fundamentais, muitas outras fun\u00e7\u00f5es podem estar presentes nos pacotes.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 Ap\u00f3s desenhar o seu plano de neg\u00f3cios, o empreendedor provavelmente j\u00e1 sabe quais fun\u00e7\u00f5es s\u00e3o essenciais para o seu e-commerce funcionar bem. Contratar a plataforma de e-commerce ideal significa encontrar uma solu\u00e7\u00e3o que atenda – e at\u00e9 supere – suas expectativas sem extrapolar o limite de investimento que voc\u00ea tem<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Mais uma vez, recorra aos sites das plataformas que voc\u00ea mapeou e analise o que eles oferecem. Se tiver d\u00favidas sobre determinadas fun\u00e7\u00f5es, n\u00e3o hesite em entrar em contato e esclarec\u00ea-las. <\/p>\n\n\n\n

Dica 3 – Suporte<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Tanto durante o processo de cria\u00e7\u00e3o do seu e-commerce quanto depois, quando ele estiver em pleno funcionamento, d\u00favidas e problemas podem aparecer. Para escolher a melhor plataforma de e-commerce, voc\u00ea tamb\u00e9m deve levar em considera\u00e7\u00e3o como \u00e9 o suporte daquela empresa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Coment\u00e1rios e avalia\u00e7\u00f5es nas redes sociais da empresa e sites como o Reclame Aqui podem te ajudar a avaliar como a plataforma de e-commerce d\u00e1 suporte a seus lojistas. Se poss\u00edvel, procure outros comerciantes que usam as solu\u00e7\u00f5es que voc\u00ea est\u00e1 analisando e pe\u00e7a a opini\u00e3o deles.<\/p>\n\n\n\n

Opini\u00f5es negativas sempre v\u00e3o existir, at\u00e9 mesmo nas plataformas mais populares. O que voc\u00ea deve levar em considera\u00e7\u00e3o \u00e9 se a maioria das opini\u00f5es \u00e9 positiva ou negativa.<\/p>\n\n\n

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Se atente a como \u00e9 o suporte da empresa que voc\u00ea vai contratar para ser sua plataforma de e-commerce. \u00c9 importante saber que voc\u00ea ter\u00e1 apoio para esclarecer d\u00favidas e solucionar problemas. (Foto: FreePik)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Dica 4 – Possibilidades de integra\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Uma quest\u00e3o muito importante que voc\u00ea deve prestar aten\u00e7\u00e3o ao pesquisar sobre plataformas de lojas virtuais e e-commerces \u00e9 a possibilidade de integra\u00e7\u00e3o com outras ferramentas e canais.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, diversas plataformas oferecem integra\u00e7\u00e3o com o Melhor Envio<\/a>, uma plataforma gratuita de c\u00e1lculo e compra de fretes. Ao integrar o seu e-commerce ao Melhor Envio, os seus processos log\u00edsticos s\u00e3o facilitados e voc\u00ea pode fazer a cota\u00e7\u00e3o do frete de entrega de produtos em diversas transportadoras.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udccc Al\u00e9m do Melhor Envio, outra quest\u00e3o importante sobre como contratar uma plataforma de e-commerce \u00e9 que ela seja integrada \u00e0s redes sociais do seu neg\u00f3cio e tamb\u00e9m que ofere\u00e7a o m\u00e1ximo de possibilidades de pagamentos o poss\u00edvel<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Por fim, se o seu neg\u00f3cio usa um ERP (Sistema Integrado de Gest\u00e3o Empresarial)<\/a>, \u00e9 fundamental avaliar se a plataforma de e-commerce oferece integra\u00e7\u00e3o com o sistema usado por sua empresa. <\/p>\n\n\n\n

Dica 5 – Responsividade no mobile<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

De acordo com a pesquisa Panorama Mobile Time\/Opinion Box \u2013 Com\u00e9rcio m\u00f3vel no Brasil, de setembro de 2020, 91% dos internautas brasileiros com smartphone j\u00e1 fizeram compras atrav\u00e9s de app ou site m\u00f3veis.<\/p>\n\n\n\n

Entre os consumidores m\u00f3veis, 83% dos entrevistados declaram ter realizado pelo menos uma compra em aplicativos ou plataformas de lojas virtuais nos \u00faltimos 30 dias.<\/p>\n\n\n\n

Esses dados refor\u00e7am a import\u00e2ncia de o seu e-commerce ser responsivo no mobile<\/strong>, ou seja, de ele oferecer a possibilidade de compra via celular. Muitas lojas virtuais ainda n\u00e3o oferecem boas experi\u00eancias de compra via smartphone. Para o comerciante que est\u00e1 entrando no meio virtual agora, n\u00e3o h\u00e1 como falar sobre como contratar uma plataforma de e-commerce sem mencionar que ela deve oferecer uma loja que funcione bem no smartphone.<\/p>\n\n\n\n

Dica 6 – Possibilidade de expans\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Quando voc\u00ea d\u00e1 o primeiro passo e cria sua plataforma de loja virtual e e-commerce, precisa estar preparado para crescer – mesmo que seja um crescimento gradual. Nesse sentido, conv\u00e9m escolher uma plataforma de e-commerce que oferece ao neg\u00f3cio a possibilidade de crescimento sem grandes complica\u00e7\u00f5es<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udccc Seu neg\u00f3cio vai come\u00e7ar pequeno, mas \u00e9 importante imaginar: se minha loja crescer rapidamente, a plataforma que eu escolhi vai continuar atendendo \u00e0s minhas necessidades? Existem outros planos para neg\u00f3cios maiores? Como \u00e9 a transi\u00e7\u00e3o? O outro plano \u00e9 muito mais caro?<\/p>\n\n\n\n

Analise cada uma dessas quest\u00f5es. Pode parecer que \u00e9 antecipa\u00e7\u00e3o demais, mas acredite, n\u00e3o \u00e9. O e-commerce no Brasil vem crescendo exponencialmente: 43,5% de alta no terceiro trimestre de 2020<\/a>, de acordo com a Ebit | Nielsen. Por isso \u00e9 importante estar preparado para crescer.<\/p>\n\n\n\n

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Antes de contratar uma plataforma de e-commerce, \u00e9 importante avaliar se ela oferece possibilidade de integra\u00e7\u00e3o com servi\u00e7os como o do Melhor Envio, por exemplo. (Foto: FreePik)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Conte com o Melhor Envio<\/h2>\n\n\n\n

Sabemos que o frete \u00e9 uma das quest\u00f5es mais preocupantes para empreendedores que possuem um e-commerce, especialmente aqueles que est\u00e3o come\u00e7ando. Para te ajudar, conte com o Melhor Envio<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Melhor Envio \u00e9 uma plataforma que pode ser integrada a diversos e-commerces  – fique atento a isso ao contratar uma plataforma de e-commerce. Por meio da ferramenta, voc\u00ea pode centralizar seus fretes e calcular a entrega de seus produtos em diversas transportadoras, visualizando de maneira f\u00e1cil, r\u00e1pida e mais vantajosa.<\/p>\n\n\n\n

Devido ao grande volume de pedidos, o Melhor Envio possui parceria com as principais transportadoras, ajudando a garantir que o valor do frete na plataforma seja menor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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