{"id":37902,"date":"2021-06-24T14:00:00","date_gmt":"2021-06-24T17:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.melhorenvio.com.br\/?p=37902"},"modified":"2026-04-17T10:58:09","modified_gmt":"2026-04-17T13:58:09","slug":"pre-venda-no-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/ecommerce-e-marketplace\/pre-venda-no-e-commerce\/","title":{"rendered":"Como faturar com a pr\u00e9-venda no e-commerce"},"content":{"rendered":"\n

A pr\u00e9-venda no e-commerce acontece quando o lojista prepara seu p\u00fablico para que ele fique na expectativa de um produto. \u00c9 uma estrat\u00e9gia muito usada para preparar lan\u00e7amentos e pode trazer diversas vantagens ao neg\u00f3cio. Entenda mais detalhes neste artigo!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/strong>O Brasil foi apontado pela PayU como um dos pa\u00edses mais promissores para o crescimento do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/a>. Os dados sobre a expans\u00e3o do e-commerce, o aumento do acesso a dispositivos m\u00f3veis e internet e a alta no investimento em solu\u00e7\u00f5es que facilitam o com\u00e9rcio virtual s\u00e3o apontados como elementos-chave, indicando que o pa\u00eds tem tudo para se tornar uma pot\u00eancia global em compras pela internet.<\/p>\n\n\n\n

Este cen\u00e1rio se reflete em n\u00fameros. Dados da consultoria Neotrust mostram que foram realizadas cerca de 78,5 milh\u00f5es de compras online no primeiro trimestre de 2021, alta de 57,4% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo de 2020. O faturamento do setor chegou a R$ 35,2 bilh\u00f5es, o que representa alta de 72,2% na compara\u00e7\u00e3o com os tr\u00eas primeiros meses do ano anterior.<\/p>\n\n\n\n

“Os novos h\u00e1bitos vieram para ficar, o que configura um dos momentos mais oportunos para o ingresso de novos comerciantes no mercado brasileiro<\/em>“, pontua Leonardo Esposito, country manager<\/em> da PayU no Brasil, em entrevista para o Terra.<\/p>\n\n\n\n

Em um cen\u00e1rio de crescimento por todos os lados, o e-commerce brasileiro traz oportunidades, mas tamb\u00e9m desafios aos lojistas. Para se destacar e conquistar a aten\u00e7\u00e3o dos consumidores em rela\u00e7\u00e3o aos produtos que oferece, o empreendedor precisar\u00e1 de criatividade e, sobretudo, estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n

Neste sentido, gerar expectativas no p\u00fablico por meio de uma a\u00e7\u00e3o de pr\u00e9-venda no e-commerce pode trazer bons frutos. Quanto mais o lojista se preocupa em manter sua base de clientes aquecida, mais chances ele tem de criar um neg\u00f3cio virtual<\/a> saud\u00e1vel e com chances de crescer.<\/p>\n\n\n\n

Mas como realizar a pr\u00e9-venda no e-commerce? Quais canais podem ser utilizados e de qual maneira? Descubra as respostas para essas e outras perguntas a partir de agora!<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 pr\u00e9-venda no e-commerce?<\/h2>\n\n\n\n

O processo de pr\u00e9-venda no e-commerce acontece quando o lojista prepara sua base de clientes (e poss\u00edveis clientes) para realizar uma compra<\/strong>. Trata-se de uma estrat\u00e9gia comum no lan\u00e7amento de um produto, mas n\u00e3o precisa estar restrita a isso.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 poss\u00edvel realizar pr\u00e9-venda de basicamente qualquer tipo de produto. Quando o principal chamativo n\u00e3o for o lan\u00e7amento, pode-se apelar para outros gatilhos como pre\u00e7o (oferta rel\u00e2mpago), exclusividade (apenas X pe\u00e7as de uma cole\u00e7\u00e3o especial) e escassez (s\u00f3 hoje), por exemplo. <\/p>\n\n\n\n

Essa tamb\u00e9m pode ser uma a\u00e7\u00e3o importante para entender qual o tamanho da demanda por determinado produto<\/strong>, permitindo que o lojista se prepare para dar conta dos pedidos, seja produzindo artesanalmente<\/a>, seja negociando com os fornecedores. <\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udccc O mais importante nesse tipo de estrat\u00e9gia \u00e9 despertar em seus clientes a sensa\u00e7\u00e3o de que eles precisam aproveitar aquela chance para ter logo em m\u00e3os um lan\u00e7amento, garantir uma pe\u00e7a especial ou aproveitar uma oferta.<\/p>\n\n\n\n

Mas como o lojista pode fazer pr\u00e9-venda no e-commerce? Confira as dicas a seguir.<\/p>\n\n\n\n

\"Pr\u00e9-venda<\/figure>\n\n\n\n

Como fazer uma pr\u00e9-venda no e-commerce?<\/h2>\n\n\n\n

Antes de mais nada, para fazer uma pr\u00e9-venda no e-commerce o lojista precisa comunicar a oportunidade para sua base de clientes ou para os consumidores que podem se interessar por ela, dependendo da a\u00e7\u00e3o planejada.<\/p>\n\n\n\n

Isso pode ser feito na sua pr\u00f3pria loja virtual, atrav\u00e9s de e-mails, an\u00fancios, redes sociais e at\u00e9 mesmo com mensagens pelo WhatsApp<\/a>. A seguir, vamos falar um pouquinho sobre cada um desses canais.<\/p>\n\n\n\n

Pr\u00e9-venda no site<\/h3>\n\n\n\n

Se o lojista est\u00e1 realizando a pr\u00e9-venda de um produto ou cole\u00e7\u00e3o em seu site, ele precisa comunicar isso no pr\u00f3prio site<\/a>. Um banner na p\u00e1gina inicial \u00e9 uma maneira cl\u00e1ssica de fazer isso.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 necess\u00e1rio criar a(s) p\u00e1gina(s) do(s) produto(s) e oferecer ao cliente a possibilidade de comprar antecipadamente ou de reservar aquela pe\u00e7a. Mas aten\u00e7\u00e3o: \u00e9 muito importante que fique claro que se trata de uma pr\u00e9-venda e que o produto s\u00f3 estar\u00e1 dispon\u00edvel a partir de determinada data<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Trabalhar o gatilho da escassez costuma trazer bons resultados. Uma maneira que muitas lojas virtuais encontram de fazer isso \u00e9 colocar um contador de pe\u00e7as logo abaixo do valor do produto. Algo do tipo \u201crestam X unidades\u201d. Isso desperta o senso de urg\u00eancia no consumidor e pode ser a fa\u00edsca que faltava para que clientes indecisos reservem uma pe\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Pr\u00e9-venda por e-mail<\/h3>\n\n\n\n

O bom e velho e-mail ainda \u00e9 um dos canais mais efetivos de vendas, principalmente em comunica\u00e7\u00f5es para base de clientes que j\u00e1 conhecem a sua loja. Quando for realizar uma pr\u00e9-venda no e-commerce comunique os clientes por e-mail. N\u00e3o esque\u00e7a de colocar o link da p\u00e1gina em sua loja virtual onde \u00e9 poss\u00edvel comprar ou reservar o produto. <\/p>\n\n\n\n

Um bom texto para esse tipo de e-mail deve ser curto e efetivo. Fale o que ser\u00e1 lan\u00e7ado e avalie qual a melhor maneira de chamar a aten\u00e7\u00e3o dos seus clientes: apelando para o pre\u00e7o, para a exclusividade e por a\u00ed vai.<\/p>\n\n\n\n

An\u00fancios de pr\u00e9-venda no e-commerce<\/h3>\n\n\n\n

\u00c9 poss\u00edvel investir em an\u00fancios para turbinar sua pr\u00e9-venda no e-commerce. Links patrocinados<\/a> ajudam seu neg\u00f3cio a chegar mais longe e atingir pessoas que ainda n\u00e3o conhecem a sua loja virtual<\/strong> ou que j\u00e1 tiveram contato com ela mas n\u00e3o realizaram uma compra (o que chamamos de remarketing<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

Para criar an\u00fancios pagos, o lojista pode usar ferramentas como o Google Ads<\/a> ou o Gerenciador de An\u00fancios do Facebook<\/a>, que permite a cria\u00e7\u00e3o e veicula\u00e7\u00e3o de an\u00fancios tanto no Facebook quanto no Instagram. <\/p>\n\n\n\n

Uma das maiores vantagens desse tipo de estrat\u00e9gia \u00e9 que as ferramentas de cria\u00e7\u00e3o de an\u00fancios pagos permitem a segmenta\u00e7\u00e3o do p\u00fablico que vai ser impactado pelas publicidades. Dessa maneira, o lojista pode realizar pesquisas para entender qual tipo de consumidor poderia se interessar por aquela pr\u00e9-venda e direcionar os an\u00fancios para pessoas com esse perfil.<\/p>\n\n\n\n

Pr\u00e9-venda no WhatsApp ou Telegram<\/h3>\n\n\n\n

De acordo com uma pesquisa realizada pela Mobile Time em 2020, o WhatsApp<\/a> est\u00e1 instalado em 99% dos smartphones brasileiros. J\u00e1 a pesquisa Panorama Mobile, realizada pela Time\/Opinion Box, mostrou que 35% dos smartphones do Brasil possuem o Telegram.<\/p>\n\n\n\n

Como esses dois aplicativos de mensagens instant\u00e2neas podem ajudar o lojista a realizar pr\u00e9-venda no e-commerce? Simples: pela cria\u00e7\u00e3o de grupos.<\/p>\n\n\n\n

Em uma live recente realizada pelo Melhor Envio em parceria com a Babi Tonhela, s\u00f3cia e head de produto do Ecommerce na Pr\u00e1tica, foi discutido como os lojistas podem estimular seus clientes e leads a participarem de grupos criados com a fun\u00e7\u00e3o de antecipar novidades, oferecer vantagens e descontos e por a\u00ed vai.<\/p>\n\n\n\n

Babi ressalta que essa estrat\u00e9gia \u00e9 particularmente interessante em datas sazonais, como a Black Friday, mas que o modelo em si funciona o ano inteiro. Basicamente, o que o lojista precisa fazer \u00e9 convidar pessoas a participarem de grupos fechados que ele vai criar com um intuito que deve ser claramente comunicado (oferecer descontos, garantir exclusividade na compra de um produto, etc). \u00c9 importante que esses grupos sejam fechados e que apenas o administrador possa mandar mensagens, porque sen\u00e3o ficar\u00e1 imposs\u00edvel controlar as conversas paralelas.<\/p>\n\n\n\n

Para que a estrat\u00e9gia funcione, o lojista deve aquecer essa base de clientes que est\u00e1 esperando pela novidade, criando expectativas nesse p\u00fablico. Quer entender detalhes sobre a estrat\u00e9gia? Assista a live com a Babi na \u00edntegra aqui:<\/p>\n\n\n\n

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