{"id":42741,"date":"2022-09-27T13:47:14","date_gmt":"2022-09-27T16:47:14","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.melhorenvio.com.br\/?p=42741"},"modified":"2026-04-01T13:36:23","modified_gmt":"2026-04-01T16:36:23","slug":"prospeccao-de-clientes-o-que-e-e-como-fazer-na-sua-loja-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/empreendedorismo\/prospeccao-de-clientes-o-que-e-e-como-fazer-na-sua-loja-virtual\/","title":{"rendered":"Prospec\u00e7\u00e3o de clientes: o que \u00e9 e como fazer na sua loja virtual"},"content":{"rendered":"\n

Quer atrair mais clientes mas n\u00e3o sabe por onde come\u00e7ar? Neste artigo a gente te mostra como fazer a prospec\u00e7\u00e3o de clientes, da estrat\u00e9gia ao fechamento: como se planejar, escolher um m\u00e9todo e as boas pr\u00e1ticas para vender mais!<\/em><\/p>\n\n\n\n

Como voc\u00ea gera uma nova oportunidade de neg\u00f3cio para a sua loja virtual? <\/strong>Pensar em como prospectar clientes pode parecer um bicho de sete cabe\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, prospectar clientes vai al\u00e9m de ter uma lista de contatos e ligar para essas pessoas oferecendo produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

E por que prospectar clientes \u00e9 t\u00e3o importante quando o assunto \u00e9 lucro e vendas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ter um processo bem estruturado \u00e9 fundamental para o crescimento do neg\u00f3cio. Ainda mais quando falamos em competitividade de mercado. Saber como fazer a prospec\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 quest\u00e3o de sobreviv\u00eancia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o sabe como come\u00e7ar? N\u00e3o se preocupe! Este artigo tem as respostas que voc\u00ea precisa. Continue a leitura e saiba tudo sobre prospec\u00e7\u00e3o de clientes.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Aproveite e fa\u00e7a seu cadastro gratuito no Melhor Envio para economizar nos envios da sua loja virtual.<\/p>\n\n\n\n

\n
Fa\u00e7a seu cadastro no Melhor Envio!<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

O que \u00e9 prospec\u00e7\u00e3o de clientes?<\/h2>\n\n\n\n

O termo prospec\u00e7\u00e3o <\/em>\u00e9 uma palavra com origem no latim prospectione e <\/em>significa prospectar ou pesquisar<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

No dicion\u00e1rio, a defini\u00e7\u00e3o de prospec\u00e7\u00e3o de forma simples e direta \u00e9: sondagem; processo que busca descobrir ou investigar algo em uma determinada \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n

Antes de qualquer coisa, \u00e9 importante deixar claro que prospectar clientes n\u00e3o \u00e9 vender, ok?<\/em><\/p>\n\n\n\n


A prospec\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 o processo de encontrar pessoas alinhadas e interessadas com o seu neg\u00f3cio para iniciar um relacionamento comercial<\/strong> e, em seguida, entrar em contato por diversos tipos de m\u00eddias (e-mail marketing<\/em>, telefone, aplicativos de mensagem, m\u00eddias sociais, chamadas de v\u00eddeo ou vistas pessoais). <\/p>\n\n\n\n

O objetivo \u00e9 apresentar a empresa e suas solu\u00e7\u00f5es e, depois disso, fazer essas pessoas evolu\u00edrem no funil de vendas<\/a> at\u00e9 se tornarem clientes. <\/p>\n\n\n\n

Por isso, prospec\u00e7\u00e3o \u00e9 muito mais que ligar para uma lista de contatos. <\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 por acaso que essa etapa \u00e9 considerada a mais desafiadora por grande parte dos profissionais de vendas.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Na prospec\u00e7\u00e3o, o time de vendas faz liga\u00e7\u00f5es para quem est\u00e1 mais prop\u00edcio a receber uma oferta comercial. Quanto mais qualificado o contato, mais f\u00e1cil ser\u00e1 converter e aumentar as vendas.<\/p>\n\n\n\n

Tranquilo de entender at\u00e9 aqui o que \u00e9 prospec\u00e7\u00e3o de clientes, certo?<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o \u00e9 hora de se aprofundar no assunto\u2026<\/p>\n\n\n\n

Por que a prospec\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 importante para o seu neg\u00f3cio?<\/h2>\n\n\n\n

A prospec\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 um ponto fundamental para que qualquer empresa consiga se manter financeiramente sustent\u00e1vel<\/strong> e consiga se desenvolver.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, a prospec\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 essencial para a constru\u00e7\u00e3o de um relacionamento s\u00f3lido e de longa dura\u00e7\u00e3o entre a empresa e seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Uma boa prospec\u00e7\u00e3o \u00e9 meio caminho andado para a venda e poupa tempo, energia e recursos para a empresa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Porque, com uma lista de poss\u00edveis clientes altamente selecionada, a equipe de vendas ter\u00e1 mais sucesso nas abordagens comerciais e o ciclo de vendas ser\u00e1 mais curto.<\/p>\n\n\n

\n
\"Homem
A prospec\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 a oportunidade que a sua empresa tem de crescer e se destacar no mercado. Imagem\/Reprodu\u00e7\u00e3o: Unsplash.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Prospec\u00e7\u00e3o de clientes, exemplos:<\/h2>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 prospec\u00e7\u00e3o de clientes, podemos partir para os m\u00e9todos mais usados e que voc\u00ea pode adotar.<\/p>\n\n\n\n

Existem diversos m\u00e9todos de prospec\u00e7\u00e3o de clientes. Confira 3 exemplos para come\u00e7ar a trabalhar no seu neg\u00f3cio:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A primeira coisa que voc\u00ea precisa saber \u00e9 que existem duas maneiras de despertar a aten\u00e7\u00e3o<\/strong> de leads: com prospec\u00e7\u00e3o ativa e prospec\u00e7\u00e3o passiva<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 prospec\u00e7\u00e3o ativa?<\/p>\n\n\n\n

Nessa abordagem a empresa toma a iniciativa de contatar os potenciais clientes mapeados, seja por e-mail, telefone, redes sociais ou qualquer outro canal de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Diferente do famoso telemarketing<\/em>, existem maneiras de fazer prospec\u00e7\u00e3o ativa sem incomodar e com altos \u00edndices de sucesso, como nas estrat\u00e9gias por e-mail e aplicativos de mensagens \u2014 e, inclusive, com liga\u00e7\u00f5es, desde que bem planejadas.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 prospec\u00e7\u00e3o passiva? <\/p>\n\n\n\n

Aqui, nessa abordagem, em vez de contatar ativamente clientes, a empresa investe em estrat\u00e9gias de marketing para atrair essas pessoas.<\/p>\n\n\n\n

A prospec\u00e7\u00e3o passiva envolve o inbound marketing<\/em>, que consiste em estrat\u00e9gias para trazer clientes at\u00e9 a empresa. <\/p>\n\n\n\n

Agora vamos aos modelos de prospec\u00e7\u00e3o\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Outbound<\/p>\n\n\n\n

A estrat\u00e9gia outbound \u00e9, basicamente, a prospec\u00e7\u00e3o ativa. Nesse modelo, a empresa busca clientes usando as ferramentas mais apropriadas para cada p\u00fablico-alvo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 a mesma l\u00f3gica do outbound marketing<\/a>, que consiste na busca dos consumidores por meio de an\u00fancios, propagandas e marketing direto, s\u00f3 que aplicada \u00e0 prospec\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

As t\u00e1ticas mais comuns de prospec\u00e7\u00e3o outbound (digital e offline) s\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n