{"id":50190,"date":"2024-07-25T16:59:46","date_gmt":"2024-07-25T19:59:46","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.melhorenvio.com.br\/?p=50190"},"modified":"2026-04-09T13:30:56","modified_gmt":"2026-04-09T16:30:56","slug":"como-justificar-um-atraso-na-entrega","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/ecommerce-e-marketplace\/como-justificar-um-atraso-na-entrega\/","title":{"rendered":"Como justificar um atraso na entrega: 5 dicas e exemplo pr\u00e1tico"},"content":{"rendered":"\n<p>Justificar um atraso na entrega pode ser uma tarefa desafiadora. Nesse momento, \u00e9 crucial aten\u00e7\u00e3o total ao atendimento para garantir a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, mesmo ocorrendo um problema no pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, vamos explorar as melhores pr\u00e1ticas para comunicar atrasos de maneira eficaz, minimizando impactos negativos e preservando a reputa\u00e7\u00e3o da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>E n\u00e3o para por a\u00ed, ao fim do conte\u00fado vamos dar uma dica especial de como economizar nos fretes da sua loja e ter atendimento especializado para te ajudar em situa\u00e7\u00f5es como essa. Descubra tudo isso a seguir!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/\" style=\"background-color:#00519d\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Tenha fretes mais baratos e com atendimento especializado<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como justificar um atraso na entrega? 5 dicas simples e eficazes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Notifique o Cliente o Mais Cedo Poss\u00edvel<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao notar que um atraso na entrega ir\u00e1 ocorrer, informe imediatamente ao cliente. A agilidade na comunica\u00e7\u00e3o demonstra responsabilidade e transmite mais seguran\u00e7a para o comprador.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de realizar uma comunica\u00e7\u00e3o por e-mail, informe tamb\u00e9m pelos canais mais utilizados por seus clientes, como pelo WhatsApp. Dessa forma, voc\u00ea ter\u00e1 a certeza que a mensagem ser\u00e1 lida mais rapidamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Explique o Motivo do Atraso<\/h3>\n\n\n\n<p>Seja honesto sobre o motivo do atraso. Problemas operacionais internos da sua loja, desafios log\u00edsticos da transportadora e at\u00e9 condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas podem fazer com que um pedido atrase. Dessa forma, \u00e9 importante ter em mente que a entrega das vendas realizadas online podem atrasar por motivos que, muitas vezes, n\u00e3o s\u00e3o por culpa direta do seu neg\u00f3cio.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, envie uma explica\u00e7\u00e3o clara ao cliente sobre o motivo do atraso para que ele entenda a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Ofere\u00e7a Solu\u00e7\u00f5es e Alternativas<\/h3>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de explicar o motivo do atraso, ofere\u00e7a solu\u00e7\u00f5es para reduzir os impactos negativos, caso isso seja poss\u00edvel. Essa compensa\u00e7\u00e3o pode ser cupons de desconto para novas compras e o envio de um novo produto o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, medida ideal para os casos de extravio ou furto durante o transporte.<\/p>\n\n\n\n<p>Seja qual for o motivo do atraso da encomenda, o importante \u00e9 mostrar ao consumidor que a sua loja online \u00e9 um lugar seguro para comprar e que se empenha em resolver os problemas quando eles acontecem.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Pe\u00e7a desculpas e seja emp\u00e1tico<\/h3>\n\n\n\n<p>Um pedido de desculpas sincero sempre faz toda a diferen\u00e7a. Sendo assim, demonstre empatia e compreens\u00e3o pelo transtorno causado. Os clientes sempre valorizam quando sentem que suas preocupa\u00e7\u00f5es s\u00e3o levadas a s\u00e9rio,<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Mantenha o Cliente Atualizado<\/h3>\n\n\n\n<p>Mantenha o cliente informado sobre o andamento da situa\u00e7\u00e3o e enviando novas atualiza\u00e7\u00f5es at\u00e9 que a entrega seja conclu\u00edda. Dessa forma, o seu e-commerce evita que o cliente perca a confian\u00e7a no neg\u00f3cio e, at\u00e9 mesmo, aumente as chances de fideliza\u00e7\u00e3o ap\u00f3s o ocorrido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemplo de mensagem de justificativa de atraso na entrega para o cliente<\/h2>\n\n\n\n<p>Confira um exemplo de mensagem que voc\u00ea pode usar como refer\u00eancia para justificar um atraso na entrega de um pedido. Use como base para cria\u00e7\u00e3o da mensagem do seu neg\u00f3cio:<\/p>\n\n\n\n<p>Assunto: <strong>Notifica\u00e7\u00e3o de Atraso na Entrega do Pedido #12345<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Prezado(a) [Nome do Cliente],<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Gostar\u00edamos de inform\u00e1-lo(a) que, devido a<\/em><\/strong> [descreva o motivo do atraso de maneira concisa, por exemplo, &#8220;um problema de log\u00edstica interno da transportadora&#8221;], <strong><em>a entrega do seu pedido #12345, originalmente programada para<\/em><\/strong> [data original],<em> <\/em><strong><em>ser\u00e1 adiada.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Pedimos desculpas sinceras por qualquer inconveniente que isso possa causar e estamos trabalhando para resolver a situa\u00e7\u00e3o o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Esperamos que seu pedido seja entregue at\u00e9<\/em><\/strong> [nova data estimada].<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Para compensar o transtorno, gostar\u00edamos de oferecer <\/em><\/strong>[descreva a compensa\u00e7\u00e3o, como um desconto ou um brinde].<strong> <\/strong><strong><em>Agradecemos sua compreens\u00e3o e paci\u00eancia.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Por favor, n\u00e3o hesite em entrar em contato conosco se tiver alguma d\u00favida ou precisar de mais informa\u00e7\u00f5es.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Atenciosamente,<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>[Seu Nome]<\/p>\n\n\n\n<p>[Seu Cargo]<\/p>\n\n\n\n<p>[Nome da Empresa]<\/p>\n\n\n\n<p>[Informa\u00e7\u00f5es de Contato]<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contrate frete mais barato, com rastreio pr\u00e1tico e suporte especializado com o Melhor Envio<\/h2>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Melhor Envio<\/strong><\/a> \u00e9 uma <strong>solu\u00e7\u00e3o completa de frete e log\u00edstica para e-commerce<\/strong>. Com o Melhor Envio voc\u00ea ter\u00e1 acesso a ferramentas gratuitas de cota\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de frete que far\u00e3o a sua loja online vender mais e ter menos dor de cabe\u00e7a com a entrega dos pedidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja as principais vantagens deste servi\u00e7o gratuito!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fretes mais barato para loja virtual<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma das ferramentas oferecidas pelo Melhor Envio \u00e9 a <a href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/sobre-nos\/melhor-envio-calculadora-de-frete\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Calculadora de Frete<\/strong><\/a>. Com ela \u00e9 poss\u00edvel contratar fretes com pre\u00e7os e condi\u00e7\u00f5es exclusivas nas principais transportadoras do pa\u00eds sem a necessidade de ter um contrato exclusivo com cada uma delas.<\/p>\n\n\n<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/themes\/jnews-child\/template-parts\/calculadora\/style.css\"><div class=\"calcBox\">\n    <h2 class=\"ttl\"><strong><span style=\"color: #00448c;\">Calculadora de Frete do Melhor Envio<\/span><\/strong><\/h2>\n    <h4 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #00448c;\">Encontre o melhor frete para o seu envio<\/span><\/h4>\n    <p>&nbsp;<\/p>\n    <div class=\"wrapper_calc\">\n        <div class=\"boxForm\">\n            <form id=\"calculate\" action=\"javascript:;\" method=\"post\">\n                <div class=\"boxCeps\">\n                    <div class=\"boxCeps__cep\">\n                        <p><label for=\"from\">CEP de Origem<\/label><br \/>\n                            <input id=\"from\" class=\"form\" tabindex=\"1\" name=\"from\" required=\"required\" type=\"text\"\n                                placeholder=\"Digite o CEP\" data-label=\"CEP de Origem\"\n                                data-text=\"N\u00e3o sei meu CEP\" \/><br \/>\n                            <label class=\"hide\" for=\"from_select\">Capital de origem<\/label>\n                          \t<select id=\"from_select\" class=\"form hide\" tabindex=\"1\" name=\"\" data-label=\"Capital de origem\"\n                                data-text=\"Calcular usando CEP\">\n                                <option value=\"\">Selecione<\/option><!-- Op\u00e7\u00f5es de CEP -->\n                            <\/select>\n                        <\/p>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"boxCeps__cep\">\n                        <p><label for=\"to\">CEP de Destino<\/label><br \/>\n                            <input id=\"to\" class=\"form\" tabindex=\"2\" name=\"to\" required=\"required\" type=\"text\"\n                                placeholder=\"Digite o CEP\" data-label=\"CEP de Destino\"\n                                data-text=\"Calcular selecionando a Capital\" \/><br \/>\n                          \t<label class=\"hide\" for=\"to_select\">Capital de destino<\/label> \n                          \t<select id=\"to_select\" class=\"form hide\" tabindex=\"2\" name=\"\" data-label=\"Capital de destino\"\n                                data-text=\"Calcular usando CEP\">\n                                <option value=\"\">Selecione<\/option><!-- Op\u00e7\u00f5es de CEP -->\n                            <\/select>\n                        <\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"boxInfo\">\n                    <div><label for=\"input_altura\">Altura<\/label><br \/>\n                        <input id=\"input_altura\" class=\"form dimensions\" title=\"altura\" name=\"height\" required\n                            type=\"text\" value=\"4 cm\" \/>\n                    <\/div>\n                    <div><label for=\"input_largura\">Largura<\/label><br \/>\n                        <input id=\"input_largura\" class=\"form dimensions\" title=\"largura\" name=\"width\" required\n                            type=\"text\" value=\"12 cm\" \/>\n                    <\/div>\n                    <div><label for=\"input_comprimento\">Comprimento<\/label><br \/>\n                        <input id=\"input_comprimento\" class=\"form dimensions\" title=\"comprimento\" name=\"length\" required\n                            type=\"text\" value=\"17 cm\" \/>\n                    <\/div>\n                    <div><label for=\"input_peso\">Peso<\/label><br \/>\n                        <input id=\"input_peso\" class=\"form weight\" title=\"peso\" name=\"weight\" required type=\"text\"\n                            value=\"1,000 kg\" \/>\n                    <\/div>\n                    <div><label for=\"input_seguro\">Seguro<\/label><br \/>\n                        <input id=\"input_seguro\" class=\"form money\" title=\"valor do conte\u00fado\" name=\"declared_value\"\n                            type=\"text\" value=\"R$ 50,00\" \/>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"center\"><button class=\"btnCalc btn-calcular btn\" type=\"submit\">Calcular frete<\/button><\/div>\n            <\/form>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"wrapper_calc boxResult\">\n        <div class=\"result\">\n            <table class=\"table\">\n                <colgroup>\n                    <col width=\"22%\" \/>\n                    <col width=\"20%\" \/>\n                    <col width=\"20%\" \/>\n                    <col width=\"15%\" \/>\n                <\/colgroup>\n                <thead>\n                    <tr>\n                        <td style=\"text-align: center;\">Transportadora<\/td>\n                        <td style=\"text-align: center;\">Modalidade de frete<\/td>\n                        <td style=\"text-align: center;\">Valor estimado do frete*<\/td>\n                        <td style=\"text-align: center;\">Prazo estimado<\/td>\n                    <\/tr>\n                <\/thead>\n                <tbody>\n                    <tr>\n                        <td>\n                            <a href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/cadastre-se\">\n                                <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.melhorenvio.com.br\/images\/shipping-companies\/correios.png\"\n                                    alt=\"Correios\" \/>\n                            <\/a>\n                        <\/td>\n                        <td>SEDEX<\/td>\n                        <td><span class=\"price price--me\">R$ &#8212;<\/span><\/td>\n                        <td>&#8212;<\/td>\n                        <td>&#8212;<\/td>\n                    <\/tr>\n                    <tr>\n                        <td>\n                            <a href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/cadastre-se\">\n                                <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.melhorenvio.com.br\/images\/shipping-companies\/jadlog.png\"\n                                    alt=\"Jadlog\" \/>\n                            <\/a>\n                        <\/td>\n                        <td>.Package<\/td>\n                        <td><span class=\"price price--me\">R$ &#8212;<\/span><\/td>\n                        <td>&#8212;<\/td>\n                        <td>&#8212;<\/td>\n                    <\/tr>\n                    <tr>\n                        <td>\n                            <a href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/cadastre-se\">\n                                <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.melhorenvio.com.br\/images\/shipping-companies\/latamcargo.png\"\n                                    alt=\"LATAM Cargo\" \/>\n                            <\/a>\n                        <\/td>\n                        <td>\u00e9F\u00e1cil<\/td>\n                        <td><span class=\"price price--me\">R$ &#8212;<\/span><\/td>\n                        <td>&#8212;<\/td>\n                        <td>&#8212;<\/td>\n                    <\/tr>\n                    <tr>\n                        <td>\n                            <a href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/cadastre-se\">\n                                <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.melhorenvio.com.br\/images\/shipping-companies\/azulcargo.png\"\n                                    alt=\"Azul Cargo Express\" \/>\n                            <\/a>\n                        <\/td>\n                        <td>Amanh\u00e3<\/td>\n                        <td><span class=\"price price--me\">R$ &#8212;<\/span><\/td>\n                        <td>&#8212;<\/td>\n                        <td>&#8212;<\/td>\n                    <\/tr>\n                <\/tbody>\n            <\/table>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"wrapper_calc boxError hide\">\n        <p>N\u00e3o foi poss\u00edvel realizar essa cota\u00e7\u00e3o.Por gentileza, revise os par\u00e2metros informados.<\/p>\n    <\/div>\n<\/div>\n<script src=\"https:\/\/static.melhorenvio.com.br\/landing-pages\/share\/calculadora\/scripts.js\"><\/script>\n<span data-mce-type=\"bookmark\" style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\"\n    class=\"mce_SELRES_start\">\ufeff<\/span>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/cadastre-se\" style=\"background-color:#00519d\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&nbsp;<strong>Adicione a Calculadora de Frete a sua loja online<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>A calculadora pode ser utilizada direto no site do Melhor Envio ou, o que \u00e9 bem mais pr\u00e1tico, integrada no seu e-commerce.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"330\" src=\"https:\/\/blog.melhorenvio.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/etiquetas-de-fretes-lojas-parceiras-melhor-envio-1-1024x330.webp\" alt=\"Conectamos voc\u00ea \u00e0s principais transportadoras do Brasil\" class=\"wp-image-50197\" srcset=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/etiquetas-de-fretes-lojas-parceiras-melhor-envio-1-1024x330.webp 1024w, https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/etiquetas-de-fretes-lojas-parceiras-melhor-envio-1-300x97.webp 300w, https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/etiquetas-de-fretes-lojas-parceiras-melhor-envio-1-768x247.webp 768w, 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Com a compra finalizada, uma etiqueta de frete \u00e9 gerada automaticamente, \u00e9 s\u00f3 colar no pacote e postar!<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de facilitar o processo de <a href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/sobre-nos\/melhor-envio-calculadora-de-frete\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>envio de encomendas<\/strong><\/a> ao utilizar a Calculadora de Frete do Melhor Envio voc\u00ea ir\u00e1 reduzir o temido indicador de abandono de carrinho, gerado muitas vezes pelo custo do frete.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"jeg_video_container jeg_video_content\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"#7 Como funcionam as integra\u00e7\u00f5es com o Melhor Envio\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/L8WD91k4Iy8?feature=oembed&#038;enablejsapi=1&#038;origin=https:\/\/melhorenvio.com.br\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>O servi\u00e7o est\u00e1 dispon\u00edvel para integra\u00e7\u00e3o nas principais plataformas de e-commerce do pa\u00eds e tamb\u00e9m para quem possui site com desenvolvimento pr\u00f3prio. Aprenda como integrar o Melhor Envio \u00e0 sua loja virtual em nosso artigo especial sobre o assunto:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/sobre-nos\/como-integrar-melhor-envio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Como fazer integra\u00e7\u00e3o Melhor Envio com lojas virtuais<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Log\u00edstica de frete facilitada<\/h3>\n\n\n\n<p>Como dissemos, o Melhor Envio \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de log\u00edstica de frete completa que vai muito al\u00e9m da Calculadora de Frete. Com o servi\u00e7o o seu neg\u00f3cio ter\u00e1 acesso tamb\u00e9m a solu\u00e7\u00f5es como <strong>pontos de coleta<\/strong> e o <strong>Melhor Rastreio<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com os<a href=\"https:\/\/www.melhorponto.com.br\/unidades\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong> pontos parceiros<\/strong><\/a> voc\u00ea poder\u00e1 fazer a <strong>postagem de pedidos em mais de 1.000 estabelecimentos comerciais parceiros do Melhor Envio<\/strong> (como lojas, farm\u00e1cias, padarias, etc.). Essa \u00e9 uma praticidade que \u00e9 uma m\u00e3o na roda caso o servi\u00e7o esteja dispon\u00edvel no seu bairro.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"494\" src=\"https:\/\/blog.melhorenvio.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/melhor-envio-justificativa-1024x494.webp\" alt=\"Melhor ponto: poste suas encomendas em um s\u00f3 lugar.\" class=\"wp-image-50193\" srcset=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/melhor-envio-justificativa-1024x494.webp 1024w, https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/melhor-envio-justificativa-300x145.webp 300w, https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/melhor-envio-justificativa-768x371.webp 768w, https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/melhor-envio-justificativa-150x72.webp 150w, https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/melhor-envio-justificativa-750x362.webp 750w, https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/melhor-envio-justificativa-1140x550.webp 1140w, https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/melhor-envio-justificativa.webp 1423w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>J\u00e1 o<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/melhorrastreio.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=ctapost&amp;utm_campaign=post&amp;utm_content=como-justificar-um-atraso-na-entrega\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Melhor Rastreio<\/strong><\/a> \u00e9 um servi\u00e7o de rastreio completo para lojas virtuais. Nele \u00e9 poss\u00edvel <strong>conferir, em um s\u00f3 lugar, o andamento das entregas realizadas pelas transportadoras parceiras do Melhor Envio<\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/blog.melhorenvio.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/rastreio-melhor-envio-1024x512.webp\" alt=\"Tela p\u00e1gina inicial do Melhor Rastreio\" class=\"wp-image-50196\" srcset=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/rastreio-melhor-envio-1024x512.webp 1024w, https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/rastreio-melhor-envio-300x150.webp 300w, https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/rastreio-melhor-envio-768x384.webp 768w, https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/rastreio-melhor-envio-1536x768.webp 1536w, 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src=\"https:\/\/blog.melhorenvio.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/melhor-rastreio-acompanhamento.webp\" alt=\"demonstra\u00e7\u00e3o de rastreio de encomenda entregue da Jadlog no Melhor Rastreio\" class=\"wp-image-50194\" srcset=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/melhor-rastreio-acompanhamento.webp 270w, https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/melhor-rastreio-acompanhamento-151x300.webp 151w, https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/melhor-rastreio-acompanhamento-150x298.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 270px) 100vw, 270px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-green-cyan-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/melhorrastreio.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=ctapost&amp;utm_campaign=post&amp;utm_content=como-justificar-um-atraso-na-entrega\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Rastreie suas encomendas com o Melhor Rastreio<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Atendimento especializado<\/h3>\n\n\n\n<p>O Melhor Envio \u00e9 uma ponte entre lojistas e transportadoras, mas caso voc\u00ea tenha algum problema com a sua entrega, temos <strong>um time de especialistas em frete prontos para ajudar a sua loja a resolver o problema junto \u00e0 transportadora<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 uma for\u00e7a e tanto quando o assunto \u00e9 vendas online, onde atrasos podem acontecer.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Clube de benef\u00edcios<\/h3>\n\n\n\n<p>Quem vende gerando suas etiquetas de frete com o Melhor Envio tem acesso ao <a href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/sobre-nos\/descontos-e-promocoes-clube-de-beneficios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>clube de benef\u00edcios do Melhor Envio<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"460\" src=\"https:\/\/blog.melhorenvio.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/clube-de-beneficios-melhor-envio-1024x460.webp\" alt=\"5 n\u00edveis do clube de vantagens do Melhor N\u00edvel\" class=\"wp-image-50195\" srcset=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/clube-de-beneficios-melhor-envio-1024x460.webp 1024w, https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/clube-de-beneficios-melhor-envio-300x135.webp 300w, https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/clube-de-beneficios-melhor-envio-768x345.webp 768w, 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chegamos a melhor parte, como dissemos,<strong> voc\u00ea n\u00e3o paga nada a mais para ter acesso a todas essas vantagens competitivas a favor do seu neg\u00f3cio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Sendo assim, nada de n\u00famero m\u00ednimo de pedidos, mensalidade ou outras pegadinhas. Ou seja,<strong> voc\u00ea s\u00f3 pagar\u00e1 pelas etiquetas de frete contratadas utilizando o Melhor Envio<\/strong> para ter acesso a todas essas ferramentas log\u00edsticas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o perca tempo e fa\u00e7a, agora mesmo, o seu cadastro no Melhor Envio.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/\" style=\"background-color:#00519d\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Cadastre-se gr\u00e1tis no Melhor Envi<\/strong>o<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>5 dicas para justificar um atraso na entrega. <\/p>\n","protected":false},"author":51,"featured_media":50199,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"subtitle":"","format":"standard","video":"","gallery":"","source_name":"","source_url":"","via_name":"","via_url":"","override_template":"0","override":[{"template":"4","single_blog_custom":"","parallax":"1","fullscreen":"0","layout":"right-sidebar","sidebar":"home","second_sidebar":"default-sidebar","sticky_sidebar":"1","share_position":"float","share_float_style":"share-normal","show_share_counter":"1","show_view_counter":"1","show_featured":"1","show_post_meta":"1","show_post_author":"1","show_post_author_image":"1","show_post_date":"1","post_date_format":"default","post_date_format_custom":"Y\/m\/d","show_post_category":"1","show_post_reading_time":"0","post_reading_time_wpm":"300","post_calculate_word_method":"str_word_count","show_zoom_button":"0","zoom_button_out_step":"2","zoom_button_in_step":"3","show_post_tag":"1","show_prev_next_post":"1","show_popup_post":"1","number_popup_post":"1","show_author_box":"0","show_post_related":"0","show_inline_post_related":"0"}],"override_image_size":"0","image_override":[{"single_post_thumbnail_size":"crop-500","single_post_gallery_size":"crop-500"}],"trending_post":"0","trending_post_position":"meta","trending_post_label":"Trending","sponsored_post":"0","sponsored_post_label":"Sponsored by","sponsored_post_name":"","sponsored_post_url":"","sponsored_post_logo_enable":"0","sponsored_post_logo":"","sponsored_post_desc":"","disable_ad":"0"},"jnews_primary_category":{"id":"","hide":""},"footnotes":""},"categories":[60],"tags":[643],"class_list":["post-50190","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecommerce-e-marketplace","tag-como-justificar-atraso-na-entrega"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Como Justificar um Atraso na Entrega: dicas e modelo de resposta<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Como justificar um atraso na entrega: 1 notifique o cliente; 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