{"id":61954,"date":"2026-11-06T17:35:12","date_gmt":"2026-11-06T20:35:12","guid":{"rendered":"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/?p=61954"},"modified":"2026-11-06T17:35:14","modified_gmt":"2026-11-06T20:35:14","slug":"seguro-correios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/frete-e-logistica\/seguro-correios\/","title":{"rendered":"Seguro Correios: como funciona, quanto custa e como contratar"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Seguro dos Correios ajuda a proteger suas encomendas contra preju\u00edzos causados por extravio, roubo, furto ou avaria durante o transporte. Para o lojista, perder uma mercadoria pode significar n\u00e3o apenas preju\u00edzo financeiro, mas tamb\u00e9m insatisfa\u00e7\u00e3o do cliente e danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o da loja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, mais importante do que perguntar se vale a pena contratar um seguro \u00e9 entender quanto seu neg\u00f3cio pode perder caso aconte\u00e7a algum imprevisto com a entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste guia, voc\u00ea vai conhecer as modalidades de prote\u00e7\u00e3o dos Correios, os valores de indeniza\u00e7\u00e3o, os custos do seguro adicional e como contratar o Valor Declarado diretamente pelo Melhor Envio.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fe48e5de wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/cadastre-se\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cadastre-se gratuitamente no Melhor Envio e economize nos envios<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 o Seguro dos Correios?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Seguro dos Correios \u00e9 uma prote\u00e7\u00e3o que permite ao remetente receber indeniza\u00e7\u00e3o em determinadas ocorr\u00eancias durante o transporte, como extravio, roubo, furto e avaria de encomendas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa prote\u00e7\u00e3o \u00e9 especialmente importante para quem trabalha com vendas online, j\u00e1 que problemas log\u00edsticos podem gerar custos adicionais com reposi\u00e7\u00e3o de mercadorias, reembolsos e atendimento ao consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existem duas modalidades principais de prote\u00e7\u00e3o nos envios nacionais pelos Correios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Indeniza\u00e7\u00e3o Autom\u00e1tica: inclu\u00edda nas modalidades eleg\u00edveis de envio, sem contrata\u00e7\u00e3o adicional, com valores fixos de cobertura.<\/li>\n\n\n\n<li>Valor Declarado: servi\u00e7o adicional contratado para proteger o valor informado da mercadoria, respeitando os limites e as condi\u00e7\u00f5es estabelecidos pelos Correios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A diferen\u00e7a est\u00e1 principalmente no valor que pode ser recuperado em caso de sinistro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim como acontece com outras modalidades de <a href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/frete-e-logistica\/seguro-de-carga\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">seguro de carga<\/a>, \u00e9 importante conhecer as condi\u00e7\u00f5es de cobertura antes de contratar o servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Os dois tipos de seguro dos Correios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os Correios disponibilizam a Indeniza\u00e7\u00e3o Autom\u00e1tica e o servi\u00e7o adicional de Valor Declarado. Cada modalidade atende a uma necessidade diferente e possui regras pr\u00f3prias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Indeniza\u00e7\u00e3o Autom\u00e1tica: o seguro que j\u00e1 vem incluso<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Indeniza\u00e7\u00e3o Autom\u00e1tica \u00e9 a prote\u00e7\u00e3o b\u00e1sica oferecida pelos Correios em determinadas modalidades de envio, sem cobran\u00e7a adicional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ela estabelece valores fixos para indeniza\u00e7\u00e3o em situa\u00e7\u00f5es cobertas, independentemente do pre\u00e7o efetivo da mercadoria, quando n\u00e3o h\u00e1 contrata\u00e7\u00e3o do Valor Declarado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Confira os valores vigentes desde abril de 2026:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table has-medium-font-size\"><table class=\"has-black-color has-text-color has-link-color has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Modalidade<\/strong><\/td><td><strong>Indeniza\u00e7\u00e3o Autom\u00e1tica<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Correios Mini Envios<\/td><td>R$ 12,82<\/td><\/tr><tr><td>PAC<\/td><td>R$ 25,63<\/td><\/tr><tr><td>SEDEX<\/td><td>R$ 25,63<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fonte: <a href=\"https:\/\/www.correios.com.br\/receber\/encomenda\/indenizacoes\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tabela oficial de indeniza\u00e7\u00f5es dos Correios<\/a>. Valores sujeitos a atualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso significa que, se voc\u00ea enviar uma mercadoria de R$ 300 pelo PAC sem contratar o Valor Declarado, a prote\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica do conte\u00fado ser\u00e1 limitada a R$ 25,63, al\u00e9m de eventuais restitui\u00e7\u00f5es postais previstas nas regras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consequentemente, o valor recebido pode ser muito inferior ao pre\u00e7o do produto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os pr\u00f3prios Correios recomendam contratar o Valor Declarado quando o conte\u00fado da encomenda possui valor superior ao limite da Indeniza\u00e7\u00e3o Autom\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Valor Declarado: o seguro adicional que protege o valor real do produto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Valor Declarado \u00e9 um servi\u00e7o adicional que permite informar o valor da mercadoria para fins de indeniza\u00e7\u00e3o, desde que respeitados os limites da modalidade e as condi\u00e7\u00f5es de postagem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao contratar essa prote\u00e7\u00e3o, o lojista deve informar o valor real do produto, correspondente ao documento fiscal ou \u00e0 declara\u00e7\u00e3o de conte\u00fado aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em situa\u00e7\u00f5es de extravio ou roubo cobertas, a indeniza\u00e7\u00e3o considera o valor declarado. J\u00e1 nos casos de avaria parcial, o ressarcimento depende da extens\u00e3o dos danos e da an\u00e1lise realizada pelos Correios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quanto custa o Valor Declarado?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para clientes sem contrato direto com os Correios, a tarifa publicada \u00e9 de 2% sobre a parcela do valor declarado que ultrapassa a Indeniza\u00e7\u00e3o Autom\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veja dois exemplos aproximados para envios pelo PAC:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table has-medium-font-size\"><table class=\"has-black-color has-text-color has-link-color has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Valor da mercadoria<\/strong><\/td><td><strong>Custo adicional estimado<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>R$ 500<\/td><td>R$ 9,49<\/td><\/tr><tr><td>R$ 2.000<\/td><td>R$ 39,49<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os valores s\u00e3o ilustrativos. A cobran\u00e7a final deve ser conferida no momento da cota\u00e7\u00e3o, pois as condi\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis podem variar conforme o servi\u00e7o e o contrato utilizado. Outro ponto importante s\u00e3o os limites m\u00e1ximos de Valor Declarado publicados pelos Correios:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table has-medium-font-size\"><table class=\"has-black-color has-text-color has-link-color has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Modalidade<\/strong><\/td><td><strong>Limite m\u00e1ximo<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Correios Mini Envios<\/td><td>R$ 116,70<\/td><\/tr><tr><td>PAC<\/td><td>R$ 4.668,29<\/td><\/tr><tr><td>SEDEX<\/td><td>R$ 39.680,48<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fonte: <a href=\"https:\/\/www.correios.com.br\/enviar\/servicos-adicionais\/servicos-adicionais\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tabela de servi\u00e7os adicionais dos Correios<\/a>, vigente desde abril de 2026. Os limites dispon\u00edveis pelo Melhor Envio podem ser diferentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A contrata\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m n\u00e3o elimina a necessidade de preparar corretamente a embalagem. Danos provocados por acondicionamento inadequado est\u00e3o entre as situa\u00e7\u00f5es que podem impedir o pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quando o Seguro dos Correios \u00e9 obrigat\u00f3rio?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O servi\u00e7o adicional de Valor Declarado n\u00e3o \u00e9 uma contrata\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria para todos os envios. Entretanto, informar corretamente o conte\u00fado e cumprir as exig\u00eancias documentais de cada opera\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nas vendas comerciais, o lojista deve observar as regras fiscais aplic\u00e1veis, incluindo a emiss\u00e3o de nota fiscal quando exigida. A declara\u00e7\u00e3o de conte\u00fado \u00e9 destinada \u00e0s situa\u00e7\u00f5es em que esse documento \u00e9 permitido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, os Correios estabelecem uma multa de R$ 45 pela omiss\u00e3o do Valor Declarado nas situa\u00e7\u00f5es previstas em suas regras. Isso n\u00e3o significa que todo envio precisa contratar o seguro adicional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na pr\u00e1tica, para produtos com valor superior aos R$ 25,63 de indeniza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica do PAC e SEDEX, j\u00e1 existe uma diferen\u00e7a financeira que merece ser avaliada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, o Valor Declarado \u00e9 especialmente recomendado para mercadorias de maior valor, itens de reposi\u00e7\u00e3o cara ou produtos cuja perda possa comprometer a margem do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vale lembrar que utilizar o Melhor Envio n\u00e3o exige que voc\u00ea tenha um <a href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/frete-e-logistica\/contrato-correios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contrato individual com os Correios<\/a>, o que facilita o acesso aos servi\u00e7os de transporte pela plataforma.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como contratar o Seguro dos Correios pelo Melhor Envio?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contratar o Valor Declarado pelo Melhor Envio \u00e9 simples e pode ser feito durante a cota\u00e7\u00e3o e a gera\u00e7\u00e3o da etiqueta. Assim, o lojista n\u00e3o precisa realizar uma contrata\u00e7\u00e3o separada para incluir essa prote\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo a passo na plataforma<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Acesse o Melhor Envio e informe os dados necess\u00e1rios para calcular o frete.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecione uma modalidade dos Correios dispon\u00edvel para sua encomenda.<\/li>\n\n\n\n<li>Localize o campo \u201cValor Segurado Total\u201d e informe o valor real da mercadoria.<\/li>\n\n\n\n<li>Confira se o valor corresponde \u00e0 nota fiscal ou \u00e0 declara\u00e7\u00e3o de conte\u00fado utilizada.<\/li>\n\n\n\n<li>Verifique o pre\u00e7o final do frete, incluindo a cobran\u00e7a adicional do seguro, e prossiga com a emiss\u00e3o da etiqueta.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o campo de valor segurado n\u00e3o for preenchido, os Correios considerar\u00e3o os limites da Indeniza\u00e7\u00e3o Autom\u00e1tica da modalidade contratada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 importante conferir os dados antes de finalizar. Segundo a <a href=\"https:\/\/centraldeajuda.melhorenvio.com.br\/hc\/pt-br\/articles\/31220417305492-O-que-%C3%A9-Valor-Segurado\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Central de Ajuda do Melhor Envio<\/a>, diferen\u00e7as entre o valor segurado e o documento fiscal podem interferir na indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outra aten\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria \u00e9 verificar o limite de seguro dispon\u00edvel no servi\u00e7o escolhido. O teto pode variar conforme a modalidade, o documento utilizado e as condi\u00e7\u00f5es de contrata\u00e7\u00e3o pelo Melhor Envio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para comparar pre\u00e7os e condi\u00e7\u00f5es de entrega antes de contratar, utilize a <a href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/sobre-nos\/melhor-envio-calculadora-de-frete\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">calculadora de frete do Melhor Envio<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fe48e5de wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/cadastre-se\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cadastre-se gratuitamente no Melhor Envio<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como acionar o Seguro dos Correios em caso de problema?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se uma encomenda for extraviada, roubada ou chegar danificada, o lojista deve comunicar a ocorr\u00eancia o quanto antes e reunir os documentos necess\u00e1rios para solicitar a an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O procedimento pode ser realizado da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Re\u00fana a documenta\u00e7\u00e3o: tenha em m\u00e3os a nota fiscal ou declara\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, o comprovante de postagem e o c\u00f3digo de rastreamento. Em caso de avaria, registre fotografias do produto e da embalagem.<\/li>\n\n\n\n<li>Entre em contato com o Melhor Envio: para etiquetas emitidas pela plataforma, a equipe de atendimento pode intermediar a abertura de um Pedido de Informa\u00e7\u00e3o (PI) junto aos Correios.<\/li>\n\n\n\n<li>Acompanhe a solicita\u00e7\u00e3o: os Correios analisam a ocorr\u00eancia para verificar se existe direito \u00e0 indeniza\u00e7\u00e3o e qual valor dever\u00e1 ser pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Receba o ressarcimento: quando aprovado, o valor \u00e9 repassado ao remetente pelo Melhor Envio, por meio de cr\u00e9dito na Melhor Carteira, que pode ser utilizado em novos fretes ou ter o saque solicitado.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os prazos dependem da ocorr\u00eancia. Para avarias e viola\u00e7\u00f5es, o Melhor Envio informa um prazo de contesta\u00e7\u00e3o de at\u00e9 30 dias corridos ap\u00f3s a entrega, devolu\u00e7\u00e3o ou identifica\u00e7\u00e3o do ind\u00edcio de dano. Nos casos de extravio, a solicita\u00e7\u00e3o depende da situa\u00e7\u00e3o do rastreamento e da apura\u00e7\u00e3o dos Correios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, evite adiar o contato com o suporte. Quanto mais rapidamente a ocorr\u00eancia for comunicada, maiores s\u00e3o as chances de reunir os registros necess\u00e1rios para a an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vale a pena contratar o Valor Declarado nos Correios?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim, para grande parte dos lojistas, contratar o Valor Declarado \u00e9 uma medida importante para reduzir poss\u00edveis preju\u00edzos financeiros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagine um produto vendido por R$ 200 e enviado pelo PAC. Sem a contrata\u00e7\u00e3o adicional, a prote\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica do conte\u00fado \u00e9 de apenas R$ 25,63.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse cen\u00e1rio, a diferen\u00e7a entre o valor da mercadoria e a indeniza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica \u00e9 de R$ 174,37. J\u00e1 a tarifa adicional de Valor Declarado, pela regra p\u00fablica de 2% sobre o excedente, seria de aproximadamente R$ 3,49.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa diferen\u00e7a mostra como um custo relativamente pequeno pode oferecer uma prote\u00e7\u00e3o financeira significativamente maior, observadas as condi\u00e7\u00f5es da cobertura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para produtos de baix\u00edssimo valor, cuja perda possa ser absorvida pelo neg\u00f3cio e esteja dentro do limite da Indeniza\u00e7\u00e3o Autom\u00e1tica, a contrata\u00e7\u00e3o adicional pode ser menos necess\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A decis\u00e3o deve considerar o pre\u00e7o da mercadoria, o custo de reposi\u00e7\u00e3o, a margem de lucro e o impacto financeiro de um poss\u00edvel sinistro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Proteja seus envios com o Seguro dos Correios pelo Melhor Envio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Seguro dos Correios oferece uma prote\u00e7\u00e3o b\u00e1sica autom\u00e1tica, mas seus limites s\u00e3o baixos para boa parte dos produtos vendidos online. Por isso, contratar o Valor Declarado pode ser uma escolha importante para proteger a opera\u00e7\u00e3o e reduzir os impactos financeiros de problemas no transporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com o Melhor Envio, voc\u00ea pode comparar modalidades de <a href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/blog\/frete-e-logistica\/frete-para-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">frete para e-commerce<\/a>, informar o valor segurado e gerar suas etiquetas em um s\u00f3 lugar, sem precisar negociar um contrato individual com os Correios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Proteja suas mercadorias desde a postagem! <a href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gere sua etiqueta dos Correios no Melhor Envio<\/a> e inclua o Valor Declarado diretamente na plataforma. O cadastro \u00e9 gratuito, sem mensalidade e sem volume m\u00ednimo de envios.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fe48e5de wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/melhorenvio.com.br\/cadastre-se\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cadastre-se gratuitamente no Melhor Envio<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Seguro dos Correios ajuda a proteger suas encomendas contra preju\u00edzos causados por extravio, roubo, furto ou avaria durante o transporte. Para o lojista, perder uma mercadoria pode significar n\u00e3o apenas preju\u00edzo financeiro, mas tamb\u00e9m insatisfa\u00e7\u00e3o do cliente e danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o da loja. 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