A prática de rastrear pedido online é muito comum entre consumidores que compram pela internet. Contudo, o ideal é que lojistas também acompanhem as entregas. Afinal, se ocorrer algum imprevisto, fica mais fácil solucionar o problema e dar um retorno para a clientela.
Felizmente, a maioria das empresas de transporte oferecem ferramentas para quem precisar rastrear um pedido em tempo real.
Mas existem diversas soluções e aplicativos onde consumidores e vendedores conseguem visualizar vários envios em um único lugar e, assim, automatizar o rastreamento das transportadoras.
Para saber como rastrear pedido dos Correios e transportadoras privadas de forma rápida, eficiente, gratuita e em um só lugar, siga a leitura até o final. Caso queira descobrir o status de alguma entrega, clique no botão abaixo!
O que você encontrará neste artigo:
- Como rastrear pedido em qualquer transportadora (incluindo os Correios)
- Como rastrear vários pedidos ao mesmo tempo
- Como rastrear um pedido pelo CPF
- Contrate fretes mais baratos usando o serviço grátis do Melhor Envio
- Perguntas Frequentes sobre Rastreio de Encomendas
Como rastrear pedido em qualquer transportadora (incluindo os Correios)
A maneira mais ágil de rastrear pedidos de transportadoras privadas e Correios é usando plataformas de rastreamento.
O Melhor Rastreio, por exemplo, é uma solução que atende lojistas e compradores, onde é possível cadastrar códigos de envio gerados dentro ou fora da plataforma. Ou seja, você não precisa ser cliente do Melhor Envio para usar a ferramenta.
Para usar o Melhor Envio para rastrear encomendas em transportadoras particulares e nos Correios é só seguir esses passos simples:
1 – Acesse o site do Melhor Rastreio
2 – Digite o localizador no campo “código de rastreio”
3 – Pronto! As informações do andamento da entrega serão disponibilizadas. Seja a transportadora responsável seja os Correios ou outra empresa parceira do Melhor Envio (como a Jadlog, Loggi, Azul Cargo, LATAM Cargo, Bulog e outras).
Exemplo 1
Exemplo 2
Além de poder visualizar o status da entrega de várias transportadoras no mesmo painel, a plataforma oferece recursos extras como: buscas inteligentes e ativação de alertas para que remetente e destinatário recebam notificações sobre as movimentações dos pacotes.
Para saber, passo a passo, como usar a ferramenta de forma mais completa, assista o vídeo que está disponível no nosso canal do YouTube:
Para aprender outras formas de rastrear entregas online, acesse os conteúdos:
- Como rastrear pedido da Azul Cargo
- Como fazer rastreamento transportadora Buslog
- Como rastrear pedido Correios pelo aplicativo e site
- Como rastrear pedido pelo CPF, CNPJ e código de rastreio na Jadlog
- Como rastrear um pedido com LATAM Cargo
- Como rastrear meus pedidos com a Loggi
Como rastrear vários pedidos ao mesmo tempo
Para rastrear vários pedidos ao mesmo tempo, você deve entrar no aplicativo de rastreamento de sua preferência e cadastrar os códigos das encomendas.
Já quem é cliente do Melhor Envio pode fazer a integração com o Melhor Rastreio e importar automaticamente todos os pedidos postados. É muita praticidade, né?!
Como rastrear um pedido pelo CPF
Na maioria das vezes, é necessário ter em mãos o código de rastreio para consultar o status de alguma encomenda. No entanto, algumas transportadoras permitem rastrear pedido pelo CPF ou CNPJ.
O processo pelos Correios, por exemplo, é bem simples:
- Crie uma conta no site da empresa, depois digite o CPF ou CNPJ, o código captcha e clique no botão em formato de lupa.
- Feito isso, vai aparecer na tela as informações de pedidos postados por você, encomendas que estão em trânsito e aquelas que já foram entregues.
A Jadlog também oferece a opção de rastrear pedido pelo CPF ou CNPJ e você não precisa se cadastrar no site para usar o serviço.
- Comece acessando a página oficial da transportadora (www.jadlog.com.br) e digite o CPF ou CNPJ do destinatário, no campo localizado no canto superior direito.
- Em seguida, clique no botão Procurar e em Não sou um robô.
- Prontinho! Se houver alguma remessa recente, os dados sobre a entrega vão aparecer na tela.
Você consegue rastrear pedido pelo CPF ou CNPJ com a Buslog, porém é necessário possuir o número da Nota Fiscal.
Contrate fretes mais baratos usando o serviço grátis do Melhor Envio
Contratar frete mais barato usando um serviço de intermediação logística gratuito parece até história da carochinha, né?! Mas não! Aqui no Melhor Envio isso acontece de verdade.
Na nossa Calculadora de Fretes você encontra dezenas de modalidades de envio com preços diferenciados, sem pagar taxas ou mensalidades.
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Além disso, você tem a possibilidade de diminuir ainda mais os custos com as entregas do seu e-commerce, seja contratando etiquetas de frete com postagem exclusiva no Ponto Parceiro ou participando do nosso programa de vantagens.
Perguntas Frequentes sobre Rastreio de Encomendas
O que é um número de rastreamento e como ele funciona?
Um número de rastreamento, também conhecido como código de rastreio, é um identificador exclusivo atribuído a um pacote que permite que você acompanhe as movimentações durante o transporte.
Como posso rastrear meu pedido?
Para rastrear seu pedido, você deve acessar o Melhor Rastreio ou o site da transportadora responsável pelo envio. Em seguida, basta inserir o código de rastreamento para ver o status da entrega.
Onde encontro o código de rastreamento do meu pedido?
Se você realizou uma compra online, o código de rastreamento é geralmente enviado para o seu e-mail assim que o pedido é despachado e também pode ser encontrado na sua conta no site do vendedor. Se você é o remetente, o código de rastreio estará na etiqueta de frete.
O que significa o status “em trânsito”?
O status “Em trânsito” indica que o seu pedido está a caminho e deve ser entregue em breve. Você deve ficar atento ao rastreamento e aguardar nova atualização.
Por que meu pedido ainda não foi entregue?
Existem várias razões pelas quais um pedido pode não ter sido entregue, como problemas logísticos, atrasos ou endereço incorreto. Em alguns casos, é comum as transportadoras informarem se houve algum problema com a remessa através do rastreamento. Se você é cliente do Melhor Envio, nossa equipe de especialistas está disponível para ajudar a resolver qualquer questão relacionada ao seu envio.
O que devo fazer se meu pedido estiver marcado como entregue, mas eu não recebi?
Se o seu pedido está marcado como entregue, mas você não o recebeu, primeiro verifique se a encomenda foi deixada na caixa de correio ou se algum vizinho a recebeu por engano. Se não encontrar, entre em contato com o suporte ao cliente da loja ou transportadora para resolver o problema.
Posso alterar o endereço de entrega após fazer o pedido?
A alteração do endereço após o envio dependerá da política da loja e do status do pedido.Se o envio já estiver em rota de entrega, pode ser que você não consiga fazer alterações. O ideal é entrar em contato com o atendimento ao cliente o mais rápido possível para verificar se há a possibilidade de mudar o endereço de entrega.
O que devo fazer se o código de rastreamento não funcionar?
Se o código de rastreamento não funcionar, verifique se você o digitou corretamente e se o envio já foi postado. Se o problema persistir por mais de 3 dias, entre em contato com o suporte ao cliente.
Por que o status do meu pedido não está sendo atualizado?
As atualizações de status podem demorar devido a atrasos nas transportadoras ou problemas técnicos. Se não houver atualizações por um longo período, entre em contato com a transportadora.
