Recebemos muitas perguntas de lojistas que querem saber como aumentar o limite de envios simultâneos aqui no Melhor Envio. Se você também tem essa dúvida, chegou ao lugar certo!
Vamos mostrar os benefícios de realizar a verificação da sua conta do Melhor Envio, um processo rápido que vai permitir o seu e-commerce gerar mais etiquetas de frete ao mesmo tempo, além de aumentar sua segurança na plataforma.
Veja como é fácil!
Por que é importante realizar a verificação de conta no Melhor Envio?
- Aumento do limite de envios simultâneos, podendo chegar a até 50. Isso significa que você pode gerar até 50 etiquetas de frete ao mesmo tempo antes de despachá-las na transportadora escolhida. O seu limite é liberado automaticamente, à medida que você posta as encomendas.
- Cancelar etiquetas de frete por conta própria, sem precisar entrar em contato com a nossa equipe de atendimento.
- Maior segurança, pois a verificação da conta impede que pessoas mal-intencionadas se cadastrem na plataforma usando seus dados.
O que é necessário para realizar a verificação de conta no Melhor Envio?
É possível verificar sua conta no Melhor Envio de forma totalmente online, é super rápido e prático.
Só fique atento que o processo de verificação deve ser realizado pela pessoa titular que criou a conta no Melhor Envio.
Você vai precisar de:
- Informar o CPF utilizado no momento do cadastro.
- Tirar uma foto do rosto.
- Tirar ou importar foto do RG ou CNH.
Como verificar minha conta do Melhor Envio
Agora que você já conhece as vantagens de ter uma conta verificada, vamos mostrar como fazer essa verificação e como aumentar o limite de envios no Melhor Envio:
1 – Depois de fazer login na sua conta no Melhor Envio, clique na opção “gerenciar” localizada na barra lateral direita da página.
2 – Em seguida clique em “verificação de conta”.
3 – Na tela seguinte, selecione a opção “tudo pronto para começar!”.
4 – Caso esteja fazendo o processo de validação pelo computador, pegue o celular e escaneie o QR code.
Caso você esteja fazendo o processo de validação direto pelo celular você será encaminhado direto para a etapa seguinte, ao clicar na opção anterior (tudo pronto para começar!).
5 – Na tela do celular você terá as informações necessárias de cada etapa para concluir o processo de validação. Clique em “continuar”.
6 – Em seguida, leia os termos de uso e clique no botão “li e concordo com as condições”.
7 – Informe os 3 primeiros números do CPF cadastrado e clique em “continuar”.
8 – Hora de tirar uma selfie para verificação, clique em “tirar foto”.
9 – Posicione seu rosto dentro do círculo e, em seguida, selecione a opção “estou pronto”.
10 – Agora, será preciso importar ou tirar uma foto de um documento válido. Escolha entre RG ou CNH.
11 – Caso o documento escolhido seja o RG, clique em “tirar foto” ou “importar” para registrar primeiro a parte da frente do documento e depois a parte de trás.
No caso da foto da CNH a foto tirada ou importada deve ser do documento aberto.
12 – Com as fotos registradas o processo de validação estará concluído. Clique em “OK” para finalizar o processo.
Agora é só aguardar a aprovação, que acontece super rápido.
Como funciona a aprovação dos seus documentos no Melhor Envio?
Após a verificação de identidade, a conta poderá ser verificada, ser solicitada uma nova tentativa ou a conta ser bloqueada por segurança. Veja o que acontece em cada situação:
Conta verificada
Se a sua identidade for aprovada e a conta for verificada no Melhor Envio, o limite de envios sobe para até 50 fretes simultâneos. Sendo possível solicitar posteriormente um número maior de envios se necessário.
Conta não verificada
Caso não seja possível verificar a sua identidade, a tela com a imagem abaixo irá aparecer. Nesse caso, solicitamos que você realize o fluxo de verificação de identidade novamente.
Lembrando, mais uma vez, que o processo de verificação deve ser realizado pelo titular da conta.
Caso alguma inconsistência seja encontrada na verificação de identidade, por segurança, a conta será bloqueada e será necessário entrar em contato com o suporte do Melhor Envio para entender o motivo que está impedindo a validação da conta.
Como aumentar o limite de envios simultâneos?
Caso a operação do seu negócio necessite de mais de 50 envios simultâneos, basta pedir uma análise de perfil da sua conta. Para fazer essa solicitação é só preencher o formulário abaixo:
Sabemos que o processo de verificação da conta demanda um pouquinho de tempo. Entretanto, a verificação de identidade é fundamental para a segurança de todas as pessoas que utilizam o Melhor Envio.
E aí, ficou com alguma dúvida? Se alguma coisa não tiver ficado clara, é só entrar em contato com a central de atendimento do Melhor Envio via chat em sua conta logada ou pelo email contato@melhorenvio.com.
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Onde encontro a opção de anexar documento adicional, para adicionar a certidão de nascimento para comprovar que moro com a minha avó ?!
Oi, Danilo! A opção de anexar o documento adicional é habilitada pelo nosso time de atendimento quando um usuário envia um comprovante de residência que não está em nome dele e nem em nome dos pais. Esse campo aparece um pouquinho abaixo na página de envio de documentos, é só rolar a barra do navegador para visualizá-lo.
Eu acabei de checar o nosso sistema e o seu documento adicional já foi aprovado pela nossa análise, está tudo certinho! Espero que a sua experiência com o Melhor Envio seja ótima! =)
Existe alguma possibilidade de aumentar os envios mesmo após todos estas etapas?
Meu limite atual é de 13 envios e gostaria de saber se ainda posso aumentar.
Obrigada.
Oi, Maria! Existe sim! Como você já tem 13 envios, isso quer dizer que você já mandou o contrato assinado para a nossa plataforma. A partir de agora, o seu limite de envios vai começar a aumentar automaticamente à medida que você continuar usando o Melhor Envio. Se você precisar que o limite aumente ainda mais rápido, é possível entrar em contato com um dos nossos especialistas e solicitar uma análise de perfil. Este artigo explica como você pode fazer isso. Espero ter ajudado! =)