Para vender mais no Dia das Crianças, o planejamento deve começar entre 30 e 45 dias antes da data. Esse período permite revisar o estoque, negociar com fornecedores, definir preços, preparar campanhas e testar a logística antes de o volume de pedidos aumentar.
Preço não é o único fator que influencia a compra. Prazo de entrega, custo do frete, formas de pagamento e confiança na loja também entram na decisão e podem determinar se o consumidor finaliza o pedido ou procura outra opção.
Por isso, a preparação para 12 de outubro precisa incluir toda a operação, da primeira campanha ao pós-venda.
Veja como organizar seu e-commerce para aproveitar a data e ainda testar processos importantes antes da Black Friday e do Natal!
Por que o Dia das Crianças é estratégico para o e-commerce?
O Dia das Crianças reúne alta intenção de compra e ainda ocupa uma posição estratégica no calendário comercial. Para o e-commerce, a campanha permite vender mais e testar estoque, checkout, expedição, atendimento e logística antes dos grandes picos de novembro e dezembro.
Ao organizar as datas sazonais do e-commerce, o lojista consegue antecipar ações em vez de reagir somente quando a procura já aumentou.
O último levantamento nacional disponível para a data, realizado pela CNDL e pelo SPC Brasil em 2025, estimou que 70% dos consumidores pretendiam comprar presentes no Dia das Crianças, com gasto médio de R$ 297. A movimentação prevista para o varejo era de R$ 16,73 bilhões.
Cada consumidor planejava comprar, em média, 2,3 presentes. Isso abre espaço para kits, combos e estratégias para aumentar o ticket médio do e-commerce sem depender apenas de descontos.
A data também funciona como um teste operacional. Um problema de estoque, atendimento ou postagem identificado em outubro ainda pode ser corrigido antes da Black Friday e do Natal.
O que as pessoas mais compram no Dia das Crianças?
Roupas, calçados, brinquedos e jogos educativos estão entre as categorias que concentram maior intenção de compra no Dia das Crianças. Ainda assim, o mix ideal depende do público da loja, da faixa etária atendida e da capacidade de manter estoque e entrega dentro do prazo.
Na pesquisa CNDL/SPC Brasil de 2025, roupas e calçados lideraram, com 43% das intenções. Na sequência vieram bonecas e bonecos, com 36%, e jogos educativos ou de tabuleiro, com 26%. Carrinhos e aviões, bolas e chocolates ou doces apareceram com 17% cada.
Entre os nichos que podem ganhar destaque estão:
- brinquedos, bonecas, carrinhos e colecionáveis;
- jogos educativos, quebra-cabeças e jogos de tabuleiro;
- roupas, calçados e acessórios infantis;
- livros, quadrinhos e materiais de leitura;
- games e eletrônicos adequados à faixa etária;
- artigos esportivos e bicicletas;
- papelaria criativa;
- produtos personalizados;
- chocolates, doces e kits para presente.
O dado também mostra que o consumidor está atento ao custo-benefício. Em 2025, preço, qualidade e promoções estavam entre os principais critérios usados para escolher onde comprar. Portanto, não basta ter o item desejado: a oferta precisa ser competitiva como um todo.
Quando começar o planejamento para o Dia das Crianças?
Começar 30 a 45 dias antes cria uma janela adequada para organizar a operação. Para o Dia das Crianças, isso significa iniciar os preparativos entre o final de agosto e o início de setembro, deixando as semanas seguintes para ajustes e intensificação das campanhas.
Uma pesquisa da OLX realizada pela MindMiners mostrou que 54% dos entrevistados pretendiam comprar o presente entre um mês e duas semanas antes da data. Outros consumidores deixavam a decisão para a última semana, criando diferentes momentos de demanda.
Para se preparar, revise estes pontos:
- estoque: faça um inventário de estoque, identifique os itens com maior potencial e defina uma reserva para produtos estratégicos;
- fornecedores: confirme prazo de reposição e capacidade de atender um aumento nos pedidos. Se trabalha com terceiros, revise também seus fornecedores de dropshipping;
- precificação: calcule margem antes de criar descontos, cupons ou kits. Uma promoção só é vantajosa quando a precificação para e-commerce preserva a rentabilidade;
- formas de pagamento: ofereça alternativas compatíveis com o público. Dados atuais do Baymard Institute mostram que 9% dos abandonos pesquisados, retirando quem estava apenas navegando, ocorreram porque o checkout não oferecia métodos de pagamento suficientes. Revise as formas de pagamento da loja virtual;
- marketing: programe anúncios, redes sociais, e-mails e remarketing com antecedência. Isso permite testar criativos e identificar produtos com melhor resposta antes do pico;
- embalagens: escolha materiais que protejam o pedido sem acrescentar volume desnecessário. Confira como planejar a embalagem no e-commerce;
- logística: teste cálculo de entrega, etiquetas, prazos e alternativas de transporte. Identificar erros de frete antes da campanha reduz o risco de problemas no checkout.
Frete grátis no Dia das Crianças vale a pena
Frete grátis pode estimular a compra, mas precisa estar previsto na margem. A estratégia tende a ser mais segura quando existe valor mínimo do pedido, limitação por região ou seleção de produtos elegíveis.
O custo de entrega merece atenção. Segundo o Baymard Institute, 40% dos abandonos pesquisados no checkout, excluindo consumidores que estavam apenas navegando, ocorreram porque os custos extras, incluindo frete, impostos e taxas, eram altos.
Por outro lado, absorver a entrega sem fazer contas pode aumentar pedidos e diminuir o lucro. Antes da campanha, avalie ticket médio, margem, regiões atendidas e custo por envio. Veja também como oferecer frete grátis no e-commerce.
Como organizar a logística de entrega e o pós-venda?
O pós-venda começa antes de a encomenda chegar ao cliente. Prazo realista, rastreamento e comunicação transparente ajudam a reduzir dúvidas e dão à loja condições de agir rapidamente quando ocorre algum imprevisto.
Isso ganha ainda mais importância em datas comemorativas. Um presente entregue depois de 12 de outubro pode gerar uma experiência muito diferente daquela esperada pelo consumidor.
Atrasos e ocorrências podem acontecer. Nesses casos, o lojista precisa informar o cliente, explicar a situação e mostrar quais providências estão sendo tomadas, em vez de esperar que ele procure o atendimento.
Após a entrega, também vale manter o relacionamento. Avaliações, cupons para uma compra futura e campanhas segmentadas ajudam a transformar compradores da data em clientes recorrentes. Confira outras estratégias de pós-venda para loja virtual.
Como simplificar trocas e logística reversa
Trocas e devoluções fazem parte da rotina do comércio eletrônico e precisam ter um processo claro. Isso reduz atritos tanto para o consumidor quanto para a equipe responsável pelo atendimento.
Nas compras pela internet, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de arrependimento dentro do prazo legal de sete dias. Por isso, é importante conhecer as regras de trocas e devoluções no e-commerce e manter as políticas da loja acessíveis.
Para operacionalizar o retorno de mercadorias, também é possível utilizar a logística reversa do Melhor Envio, facilitando o caminho do pacote de volta para o remetente.
Como fidelizar clientes no Dia das Crianças com a ajuda do Melhor Envio?
Uma boa experiência de entrega pode influenciar a percepção que o consumidor forma sobre a loja. Por isso, reduzir custos, dar opções e facilitar o acompanhamento do pedido contribui para uma operação mais preparada para fidelizar.
O Melhor Envio é uma plataforma gratuita de intermediação logística que conecta lojistas a diferentes transportadoras. Como possui contratos e tabelas diferenciadas, a plataforma consegue oferecer preços menores que os praticados diretamente no balcão das transportadoras, com variações conforme serviço e rota.
Durante o Dia das Crianças, o lojista pode aproveitar recursos como:
- cotar várias transportadoras: ao entender como funciona o Melhor Envio, é possível comparar alternativas de preço e prazo sem negociar individualmente com cada empresa;
- buscar fretes mais competitivos: reduzir o custo da entrega ajuda a atacar uma das principais barreiras encontradas no checkout;
- centralizar o rastreamento: o Melhor Rastreio permite acompanhar entregas realizadas por diferentes transportadoras em uma única solução;
- facilitar trocas: a logística reversa ajuda a organizar devoluções quando necessárias;
- ampliar as opções de postagem: o Melhor Envio conta com mais de 14 mil pontos de postagem pelo Brasil, reduzindo a necessidade de deslocamento entre diferentes unidades de transportadoras;
- usar coleta domiciliar quando disponível: algumas modalidades permitem a retirada do pacote no endereço do remetente, como ocorre com a Coleta Loggi nas regiões atendidas.
O objetivo é diminuir atritos em uma campanha que pode trazer muitos consumidores novos para a loja. Uma experiência positiva em outubro também cria uma oportunidade de relacionamento para Black Friday, Natal e compras futuras.
Quer preparar sua logística para o próximo pico de pedidos? Cadastre-se gratuitamente no Melhor Envio e compare opções de transporte para seus envios!
