O Dia do Solteiro, em 11/11, já se tornou uma data relevante para o e-commerce brasileiro. Em 2025, pequenas e médias empresas D2C faturaram R$ 30 milhões em 24 horas, alta de 36% sobre 2024, e realizaram 112 mil pedidos, crescimento de 39%, segundo o levantamento da Nuvemshop divulgado pela Central do Varejo. Na Shopee, foram 20 milhões de itens vendidos em um único dia, recorde da plataforma no país.
A data também deixou de funcionar apenas como uma prévia da Black Friday. Em entrevista à CNN Brasil, a diretora do AliExpress no país afirmou que o 11/11 já ganhou dinâmica própria, enquanto o consumidor passou a planejar as compras ao longo de novembro.
Para o lojista, isso significa preparar estoque, promoções, frete, comunicação e pós-venda antes da campanha. A seguir, veja como fazer isso sem comprometer a margem nem sobrecarregar a operação!
O que é o 11.11 e por que o lojista brasileiro precisa levá-lo a sério?
O 11.11, também chamado de Dia do Solteiro ou Singles’ Day, nasceu na China e foi transformado pela Alibaba em um grande evento de compras online em 2009. Na primeira edição comercial, apenas 27 lojistas participaram da campanha.
No Brasil, marketplaces asiáticos ajudaram a popularizar a lógica das chamadas “datas duplas”, e o modelo passou a ser incorporado por diferentes empresas do varejo digital.
Os resultados de 2025 mostram que não se trata mais de uma campanha restrita a um marketplace. O Mercado Livre registrou seu maior dia de vendas da história no 11.11, com alta de 56% nos acessos em relação ao ano anterior.
A Amazon também teve crescimento superior a 70% no tráfego em relação ao dia anterior. A Shopee vendeu 20 milhões de produtos em 24 horas e viu Computadores e Acessórios crescerem 120% em comparação com o 11.11 anterior.
Para o lojista, o 11.11 também funciona como preparação para a Black Friday. Dados da Similarweb mostram que, em 2025, o primeiro grande pico de tráfego do período promocional de novembro ocorreu justamente no 11.11, antes da própria Black Friday.
Quais produtos vendem mais no 11.11?
As categorias de Moda, Saúde & Beleza, Acessórios e Casa & Jardim lideraram o faturamento entre pequenos e médios e-commerces D2C em 2025.
Segundo o levantamento da Nuvemshop sobre as vendas do 11.11, o setor de Moda movimentou R$ 13 milhões. Saúde & Beleza chegou a R$ 3,5 milhões, enquanto Acessórios e Casa & Jardim registraram R$ 2 milhões cada.
Isso não significa que todo lojista deva concentrar as promoções nessas categorias. Use os resultados como referência e combine-os com seu histórico de conversão, margem e estoque.
O comportamento do consumidor também merece atenção. Uma pesquisa da Shopee com 1.274 clientes identificou que 90% pretendiam comprar em novembro. Entre as expectativas estavam frete grátis para 77%, grandes descontos para 64% e cupons para 60%.
Por isso, aqueça a sua base antes do dia 11: apresente os produtos, permita que o cliente salve favoritos e avise quando as condições promocionais entrarem no ar.
Checklist de preparação para o 11.11: o que fazer em cada frente?
O planejamento deve acontecer antes de novembro avançar. O objetivo é evitar que estoque, checkout ou logística falhem justamente quando a procura aumenta.
Estoque: o que separar e quanto ter em mãos?
Comece pelos produtos que já demonstraram boa conversão. Use dados próprios do 11.11 anterior, de outras datas duplas e da Black Friday antecipada para projetar demanda. Ainda:
- priorize campeões de conversão, e não apenas os itens mais caros;
- reserve uma quantidade específica para a campanha;
- defina um limite para evitar vender além da disponibilidade;
- revise também caixas, fitas, etiquetas e materiais de proteção.
Estoque de produtos sem embalagem suficiente também pode virar atraso de expedição.
Promoções: como criar ofertas sem destruir a margem?
O desconto precisa ser real e financeiramente viável. Inflar o preço antes da campanha para anunciar uma redução maior prejudica confiança e relacionamento de longo prazo.
Entre as estratégias possíveis estão kits, cupons limitados e descontos progressivos. O frete grátis acima de determinado ticket também pode incentivar o consumidor a adicionar mais produtos.
Use urgência apenas quando ela existir: estoque limitado, cupom com número definido de usos ou promoção válida somente no 11.11.
Frete: como evitar que a entrega impeça a venda?
O frete pode decidir se o cliente conclui ou abandona o carrinho. No estudo Panorama da Gestão Logística no E-commerce Brasileiro, 51% dos lojistas avaliaram como grande o impacto do custo de entrega no abandono de carrinhos.
Antes da campanha:
- compare preços e prazos por região;
- mantenha mais de uma transportadora disponível;
- teste as modalidades antes do pico;
- defina um ticket mínimo viável para frete grátis;
- revise os prazos apresentados no checkout.
Entender o frete para e-commerce e utilizar plataformas de frete ajuda a diminuir a dependência de uma única opção.
Canais e comunicação: quando começar a campanha?
Prepare peças, landing pages e mensagens pelo menos duas semanas antes. Trabalhe uma sequência de aquecimento em e-mail, redes sociais e canais próprios em vez de concentrar toda a comunicação no próprio dia 11.
Nas redes, utilize contagem regressiva e mostre produtos selecionados. Nos marketplaces, revise título, fotos, estoque e informações dos anúncios.
A concentração de demanda pode acontecer cedo: no 11.11 de 2025, a Shopee informou que as primeiras 12 horas já haviam superado todo o volume de vendas de sua Black Friday de 2024. Por isso, não deixe ajustes de checkout ou campanhas para a manhã do dia 11.
Pós-venda: como transformar o 11.11 em ponte para a Black Friday?
A venda não termina quando a etiqueta é emitida. Um comprador conquistado no 11.11 já conhece sua marca quando chega a próxima grande campanha do mês.
Envie rastreamento, acompanhe possíveis ocorrências e incentive avaliações. Também é possível oferecer um benefício para uma nova compra com validade até a Black Friday, desde que a condição esteja prevista na margem.
Essa sequência transforma o 11.11 em uma oportunidade de aquisição e relacionamento, não apenas em um pico isolado de pedidos.
Como o Melhor Envio ajuda sua loja a se preparar para o 11.11?
O Melhor Envio é uma plataforma gratuita de gestão e intermediação logística para lojistas de todos os tamanhos. Não há mensalidade nem quantidade mínima obrigatória de envios: o lojista paga pelos fretes contratados.
A plataforma informa oferecer opções até 80% mais baratas que os preços de balcão, conforme rota e modalidade.
Logística de frete para e-commerce sem mensalidade
O lojista pode utilizar a Calculadora de Fretes do Melhor Envio para comparar alternativas antes de emitir a etiqueta.
A operação também pode ser conectada à loja. Veja como integrar o Melhor Envio ao e-commerce para reduzir etapas manuais justamente quando o volume aumenta.
Frete competitivo sem negociar com cada transportadora
A plataforma reúne diferentes empresas parceiras, incluindo Correios, Jadlog, Azul Cargo Express, LATAM Cargo, Loggi, J&T Express, Buslog e Total Express, com disponibilidade variando conforme serviço e região. Assim, o lojista pode comparar alternativas sem negociar cada frete diretamente no balcão.
Frete grátis sem perder de vista a margem
As condições de frete mais competitivas podem facilitar estratégias como entrega subsidiada ou grátis acima de determinado ticket.
O importante é calcular o limite usando margem, ticket médio e custo real do envio. Frete grátis não deve significar absorver qualquer valor de entrega.
Rastreio unificado
O Melhor Rastreio centraliza o acompanhamento das transportadoras integradas e permite configurar notificações de movimentação para o destinatário. Em períodos de pico, isso ajuda a reduzir consultas manuais e facilita a comunicação pós-venda.
Ponto Parceiro: postagens em um único local
Os Pontos Parceiros permitem deixar, em unidades compatíveis, encomendas de diferentes transportadoras para posterior encaminhamento. O serviço reduz deslocamentos e é gratuito para usuários com etiquetas do Melhor Envio.
Como você viu, o Dia do Solteiro já conquistou espaço próprio no calendário do e-commerce brasileiro. Para aproveitar esse movimento, a preparação precisa começar antes da promoção: estoque, margem, comunicação e logística devem estar testados quando o consumidor chegar.
Além de gerar vendas no próprio dia, uma boa experiência no 11.11 pode aproximar clientes que voltarão durante a Black Friday e o restante do fim de ano.
| Quando | O que fazer |
| 2 semanas antes | Preparar campanhas, configurar fretes e testar cotações |
| 1 semana antes | Aquecer a base, revisar estoque e ativar ofertas |
| Véspera | Testar checkout, confirmar embalagens e publicar contagem regressiva |
| 11.11 | Monitorar pedidos, atendimento e rastreamento |
| Depois da data | Trabalhar recompra, avaliações e Black Friday |
Com o Melhor Envio, você compara opções de transporte, emite etiquetas, acompanha entregas e organiza seus envios sem mensalidade.
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