Para quem já vende online ou está começando, contar com uma estrutura tecnológica confiável é fundamental para otimizar seus processos.
No entanto, com tantas opções no mercado, escolher entre as melhores plataformas de e-commerce pode se tornar um desafio.
A ferramenta ideal precisa acompanhar o ritmo do seu negócio, facilitar a gestão diária e se adaptar às demandas dos clientes e às tendências do comércio, garantindo que você esteja sempre um passo à frente da concorrência.
Neste guia, você vai encontrar uma análise detalhada das principais plataformas disponíveis, para ajudar você a identificar qual delas oferece as melhores soluções para as suas necessidades. Confira!
O que é uma plataforma de e-commerce?
Uma plataforma de e-commerce é o sistema que permite criar, gerenciar e operar uma loja virtual.
Ela reúne os recursos necessários para exibir produtos, processar pagamentos, controlar estoques, organizar pedidos e oferecer uma boa experiência de compra aos clientes.
Mais do que simplesmente disponibilizar uma vitrine online, ela atua como um alicerce tecnológico do empreendimento, centralizando diversas etapas da operação em um único ambiente.
No e-commerce, contar com uma boa ferramenta não é apenas uma questão de praticidade, mas de competitividade.
Funcionalidades como integração com meios de pagamento, segurança nas transações, otimização para dispositivos móveis e recursos de marketing digital fazem toda a diferença na performance da loja.
Uma escolha acertada garante mais eficiência na gestão, maior satisfação para o consumidor e melhores resultados em vendas, permitindo que o negócio cresça de forma estruturada e sustentável.
Melhores plataformas de e-commerce de 2025
Escolher uma plataforma de e-commerce não é uma tarefa fácil, afinal, existem diversos tipos no mercado e cada solução apresenta características marcante, vantagens e limitações próprias.
O que pode se encaixar em diferentes perfis de lojistas e modelos de negócio.
Acompanhe, abaixo, quais são as principais alternativas do mercado e suas particularidades.
Tray
A Tray é uma das plataformas de e-commerce mais completas do mercado nacional, destacando-se pela sua robustez, variedade de recursos e forte integração com marketplaces.
Ela oferece um painel intuitivo, amplo suporte técnico e funcionalidades que atendem desde pequenos lojistas até operações de médio e grande porte.
Entre os seus diferenciais estão:
- ferramentas nativas de integração com grandes marketplaces (Mercado Livre, Amazon e Shopee);
- gestão de pedidos centralizada;
- recursos avançados de personalização;
- ecossistema de aplicativos que amplia as possibilidades da loja;
- flexibilidade operacional permite que o empreendedor gerencie múltiplos canais de venda;
- controle de estoque, logística e frete;
- suporte dedicado e consultorias personalizadas para auxiliar no crescimento da operação.
Um dos pontos de atenção é que, para explorar todo o potencial da plataforma, você pode precisar investir tempo em configurações mais detalhadas no início.
Por outro lado, esse cuidado permite personalizar a loja de forma mais estratégica e aproveitar ao máximo todos os recursos para impulsionar as vendas.
Por essas vantagens, a Tray é a plataforma que o Melhor Envio indica, por ser tudo o que você precisa nessa nova jornada.
Os planos da Tray começam a partir de R$ 59,00/mês, com variações de preço conforme as funcionalidades e o volume de vendas.
Quer saber um pouco mais sobre a plataforma? Confira detalhes no vídeo abaixo:
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Bagy
A Bagy tem se consolidado como uma das melhores opções para pequenos negócios e marcas autorais que desejam estruturar suas vendas online de modo simples, prático e com forte presença nas redes sociais.
Ela se diferencia pela integração nativa com o Instagram e o WhatsApp, permitindo que o lojista crie uma vitrine digital conectada aos canais onde o público já está presente, sem a necessidade de conhecimentos técnicos avançados.
Entre as vantagens, destacam-se o processo de criação da loja facilitado, o editor visual intuitivo e os recursos pensados para quem quer começar a vender rapidamente.
Também há integração com meios de pagamento, gestão de pedidos simplificada e ferramentas básicas de marketing, como cupons de desconto e recuperação de carrinho.
No entanto, a estrutura pode ser limitada para empresas que têm operações mais complexas, interações com marketplaces.
Os planos da Bagy começam em R$ 49/mês, com variações conforme o tamanho da operação e os recursos contratados.
A proposta de custo acessível, aliada à facilidade de uso, contribui para que a plataforma seja mais recomendada para pequenos empreendedores, marcas de moda, e lojistas iniciantes que priorizam uma presença forte no Instagram e nas redes sociais.
Shopify
Reconhecida globalmente, o Shopify é uma solução robusta, estável e altamente escalável para a construção de uma loja virtual profissional.
Sua popularidade se deve à facilidade de uso e à enorme variedade de aplicativos e integrações disponíveis, o que possibilita personalizar todos os aspectos da operação.
Em contrapartida, pode não ser a alternativa mais acessível para pequenos empreendedores, sobretudo por operar com planos em dólar e taxas sobre vendas em algumas modalidades de pagamento.
Os planos começam a partir de US$ 39/mês (aproximadamente R$ 200,00, dependendo do câmbio), com diferentes recursos conforme a modalidade selecionada.
Geralmente, é recomendada para empreendimentos com alto volume de vendas e marcas que pretendem atuar também no mercado internacional.
WooCommerce
Considerado uma solução open-source, que transforma sites WordPress em lojas virtuais completas, o WooCommerce oferece alta flexibilidade e possibilidade de personalização total.
Destaca-se justamente por essa liberdade para customizar cada detalhe da loja, além de contar com uma comunidade global ativa e milhares de plugins disponíveis.
Por ser uma ferramenta autogerenciada, exige conhecimentos técnicos em hospedagem, manutenção e segurança, o que é desafiador para iniciantes sem suporte especializado.
Diante disso, é indicada para lojistas que já possuem conhecimento técnico ou contam com equipe de TI, além de agências e empresas que demandam um alto nível de personalização.
Como não há mensalidade fixa da plataforma, os custos variam de acordo com o provedor de hospedagem e os plugins contratados, podendo começar a partir de R$ 30/mês com soluções básicas de hospedagem.
Nuvemshop
A Nuvemshop é bastante popular na América Latina, tendo foco em pequenas e médias empresas que precisam de facilidade para criar e gerenciar a sua loja.
Ela disponibiliza editor intuitivo, integração com marketplaces e redes sociais, bem como ferramentas básicas de marketing e personalização visual.
Todavia, ainda carece de algumas funcionalidades mais avançadas de automação e personalização quando utilizada em operações mais complexas.
A faixa de preço para um plano básico é de R$ 39/mês, quem precisa de outras funcionalidades precisa pagar um pouco mais caro.
Loja Integrada
A Loja Integrada é uma escolha comum para iniciar um e-commerce.
Seu painel é intuitivo e permite criar uma loja virtual funcional em poucos passos, com integrações básicas de pagamento, frete e marketing.
Porém, apresenta limitações para negócios que necessitam de personalizações avançadas, integrações robustas ou crescimento multicanal.
Possui um plano gratuito com ferramentas limitadas e planos pagos a partir de R$ 39/mês. Pode ser utilizada por pequenos empreendedores que querem fazer um baixo investimento inicial.
Wix
A base do Wix é a oferta de um construtor de sites bastante visual e fácil de usar, com ferramentas que atendem tanto a sites institucionais quanto a e-commerces de pequeno porte.
Essa plataforma permite personalizar layouts com flexibilidade, integra com meios de pagamento e disponibiliza funções de SEO e marketing.
No entanto, não é a melhor opção para lojas que têm uma gestão complexa de estoque, grandes volumes de produtos ou operações multicanal.
A mensalidade mais em conta gira em torno de R$ 34/mês.
Em decorrência das suas limitações, é mais recomendada para negócios muito pequenos, autônomos e profissionais liberais que querem montar uma loja simples integrada ao seu site institucional.
Wake Commerce
A Wake Commerce se posiciona como uma plataforma sólida para operações mais personalizadas, focadas em desenvolvimento sob medida e suporte técnico especializado.
O serviço se diferencia por sua flexibilidade tecnológica e possibilidade de criar projetos exclusivos adaptados à atividade de cada cliente.
No entanto, por ser uma solução com alto grau de personalização, tem custos mais elevados e exige maior envolvimento técnico na implementação.
Os valores partem de R$ 1.000/mês, sendo mais usada por empresas com necessidades específicas e precisam ter mais controle sobre seu desenvolvimento.
Magento (Adobe Commerce)
O Magento, atualmente Adobe Commerce, é uma das plataformas mais completas para operações de grande porte, disponibilizando um conjunto de recursos avançados de personalização, automação, escalabilidade e integração com diversos sistemas.
É altamente flexível, mas também bastante complexa, o que significa que exige uma equipe técnica especializada para instalação, manutenção e evolução da loja.
Os custos são elevados, com licenças a partir de alguns milhares de dólares por ano. Sua indicação compreende grandes organizações, projetos enterprise e operações com alta complexidade logística e de catálogo.
VTEX (para enterprise)
A VTEX é referência entre as plataformas enterprise no Brasil e na América Latina, voltada para operações omnichannel, possibilitando integrações com lojas físicas, marketplaces e sistemas ERP.
Distingue-se das demais opções do mercado por sua arquitetura headless, suporte técnico especializado e uma ampla gama de recursos corporativos.
Uma vez que é voltada para companhias de grande porte, apresenta valores de aquisição mais altos, com projetos personalizados a partir de R$ 5.000/mês ou mais.
No geral, é indicada para varejistas e marcas já consolidados.
JET Commerce
Robusta e personalizável, a JET Commerce tem foco em alta performance, integração com marketplaces, ERP e sistemas logísticos.
Um dos seus diferenciais é o suporte técnico consultivo e flexibilidade de desenvolvimento para atender operações específicas.
Em contrapartida, não é recomendada para pequenos negócios ou empreendedores individuais, já que requer maior investimento e estrutura. Os valores partem de R$ 999/mês.
iSET
Simples e de baixo custo, a iSET tem um painel de administração fácil de usar, como funcionalidades básicas de gestão de produtos, pagamentos e logística.
As limitações ficam por conta de integrações reduzidas e menos opções de personalização.
Ela pode ser usada por comerciantes com operações pequenas.
Os planos começam a partir de R$ 29/mês, tornando-se uma boa alternativa para microempreendedores, negócios locais e quem está dando os primeiros passos no e-commerce.
CartPanda
A CartPanda é uma plataforma brasileira voltada para o público de dropshipping e vendas por funil de conversão.
Fornece páginas de produto otimizadas para conversão, integrações simplificadas com gateways de pagamento e ferramentas de checkout rápido.
Por ser mais básica, costuma ser limitada para quem quer uma estrutura de loja virtual completa, com grandes catálogos de produtos e gestão operacional mais ampla.
Os valores cobrados partem de R$ 97/mês.
Pode ser adotada por quem trabalha com vendas pontuais, dropshipping, produtos digitais e negócios voltados à performance de vendas.
Quais são os tipos de plataformas de e-commerce?
Por trás de cada plataforma de e-commerce, existe um modelo tecnológico que define como a loja será criada, gerenciada e evoluída com o tempo.
Acompanhe quais são esses formatos e como influenciam o nível de autonomia, investimento e flexibilidade que o lojista terá ao longo da operação.
Software como Serviço (SaaS)
No modelo SaaS, a plataforma, como a Tray, é disponibilizada como um serviço completo e pronto para uso.
Toda a parte técnica, como hospedagem, manutenção, segurança e atualizações, fica sob responsabilidade da empresa fornecedora.
O lojista acessa o sistema pela internet, configurando sua loja através de painéis intuitivos, sem necessidade de programação, sendo um modelo escalável e prático.
Código Aberto (Open Source)
As plataformas de código aberto oferecem acesso total ao código-fonte, permitindo que desenvolvedores modifiquem qualquer parte do sistema para criar funcionalidades personalizadas.
Embora haja liberdade total de personalização e adaptação, é necessário ter conhecimento técnico, investimento em desenvolvimento e responsabilidade por aspectos como hospedagem, segurança, atualizações e suporte técnico, que ficam a cargo do próprio lojista ou da sua equipe.
Arquitetura Desacoplada (Headless)
O headless separa a camada de apresentação (interface da loja) do sistema de gestão (processamento de pedidos, cadastro de produtos, estoque, etc).
Com essa separação, é possível integrar diversos canais e criar experiências de compra muito personalizadas, como vendas via aplicativos, assistente de voz, redes sociais ou dispositivos IoT (Internet das Coisas)
Ainda que seja extremamente flexível, a configuração e manutenção desse modelo são tecnicamente mais complexas, exigindo desenvolvimento sob medida.
Marketplaces com Marca Própria (Marketplace White Label)
Nesse serviço, uma empresa utiliza a infraestrutura de um fornecedor especializado para criar um marketplace próprio, sob sua própria marca.
A plataforma disponibiliza funcionalidades necessárias para que múltiplos vendedores possam cadastrar e gerenciar produtos, e realizar vendas em um único ambiente.
Ele simplifica o lançamento e operação de marketplaces, mas pode apresentar restrições quanto à personalização de determinadas funcionalidades avançadas.
Como escolher a melhor plataforma de e-commerce?
Antes de definir qual plataforma contratar, é importante analisar uma série de critérios que impactam diretamente no funcionamento da loja e na satisfação do consumidor.
Veja, a seguir, quais pontos considerar na hora de escolher a melhor solução para vender online.
Facilidade de uso
Uma plataforma de e-commerce intuitiva facilita o dia a dia de quem gerencia a loja e reduz a curva de aprendizado, especialmente para os empreendedores que não têm experiência técnica.
Interfaces organizadas, painéis claros e processos simplificados de cadastro de produtos ou configuração de meios de pagamento são cruciais no início da operação.
Por exemplo, alguns sistemas oferecem tutoriais interativos no onboarding (processo de introdução e adaptação), guiando o usuário passo a passo na criação da loja, o que evita erros e otimiza o tempo de implantação.
Recursos de personalização
Cada negócio tem sua identidade, e poder personalizar a loja virtual é imprescindível para transmitir a proposta da marca.
Recursos de personalização vão além de mudar cores ou fontes; envolvem flexibilidade para criar páginas, adaptar layouts, incluir funcionalidades específicas e integrar ferramentas de terceiros.
Soluções com editores visuais facilitam essa etapa mesmo para quem não domina programação, permitindo que o empreendimento reflita o seu estilo e valores.
Gestão de produtos e pedidos
Gerenciar o catálogo de produtos e acompanhar os pedidos de modo eficiente é indispensável para manter o controle operacional e proporcionar uma experiência fluida ao cliente.
A ferramenta deve permitir a atualização dos estoques em tempo real, organizar variações de produtos, como tamanhos e cores, aplicar regras de preços e monitorar o status de cada pedido desde a compra até a entrega.
Com essas funcionalidades bem organizadas, você evita problemas como vendas de produtos esgotados ou atrasos no envio.
Meios de pagamento integrados
Disponibilizar diferentes alternativas de pagamento aumenta a chance de conversão, já que cada cliente tem sua preferência na hora de finalizar a compra.
Nesse sentido, as melhores plataformas de e-commerce são aquelas que integram com gateways de pagamento variados, como cartões de crédito, Pix, boleto e carteiras digitais.
Trazendo assim, conveniência tanto para o consumidor quanto para o lojista, que recebe os pagamentos de maneira segura e automatizada.
Ademais, soluções que possuem sistemas antifraude ajudam a reduzir riscos e perdas financeiras, impedindo que criminosos digitais apliquem golpes na loja ou em seus clientes.
Opções de frete e logística
A logística é um dos pilares do e-commerce.
Dê preferência para sistemas que oferecem integrações com transportadoras, calculadoras de frete em tempo real e opções de envio flexíveis auxiliam o lojista a ofertar prazos e preços mais competitivos.
Soluções que automatizam a geração de etiquetas e possibilitam o rastreamento de encomendas também agregam eficiência e transparência ao processo, melhorando a percepção do cliente desde o momento da compra até o recebimento do pedido.
E nisso, o Melhor Envio pode te ajudar!
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Além disso, paga apenas as etiquetas geradas neste sistema.
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SEO e marketing integrados
Ter uma loja bem estruturada para os mecanismos de busca é fundamental para atrair tráfego orgânico.
Recursos de SEO integrados, como personalização de URLs, meta descrições, títulos de página e sitemap automático, facilitam a indexação e melhoram o posicionamento no Google.
Além disso, funcionalidades de e-mail marketing, recuperação de carrinhos abandonados e criação de cupons de desconto são cruciais para fortalecer o relacionamento com o cliente e aumentar as vendas.
Integração com marketplaces e redes sociais
Expandir a presença da marca em outros canais amplia o alcance e as possibilidades de venda.
Por isso, plataformas que permitem integração com marketplaces como Mercado Livre, Amazon e Shopee, além de redes sociais como Instagram e Facebook, conferem um diferencial competitivo.
Assim, o lojista pode gerenciar produtos, estoques e pedidos de múltiplos canais em um único sistema, evitando retrabalho e reduzindo o risco de erros operacionais.
Escalabilidade e performance
À medida que o negócio cresce, a plataforma precisa acompanhar esse ritmo sem apresentar instabilidades.
Sendo assim, verifique se ela é escalável, suportando picos de acesso, períodos sazonais de alta demanda e expansão do catálogo de produtos sem comprometer o desempenho.
Outra questão a ser analisada criteriosamente é a velocidade de carregamento da loja, tendo em vista que ela impacta diretamente na experiência do usuário e na taxa de conversão, tornando a performance um fator estratégico desde o início.
Suporte técnico e comunidade
O acesso rápido a um suporte técnico eficiente pode evitar que pequenos problemas se convertam em grandes prejuízos, como quando a operação é interrompida completamente ou apresenta falhas que fazem o consumidor desistir da compra.
Levando isso em consideração, o sistema de e-commerce deve garantir um atendimento ágil, em português e com canais variados, como chat, e-mail e telefone, condição que traz mais segurança para o empreendedor diante de eventuais dificuldades.
Preço e custo-benefício
O investimento em uma plataforma deve ser avaliado não apenas pelo valor da mensalidade, mas pelo conjunto de recursos oferecidos.
Algumas soluções podem parecer mais acessíveis no início, mas exigem custos extras com integrações, aplicativos ou suporte avançado.
É recomendável comparar o custo total da operação, considerando o que está incluso no plano contratado, a fim de assegurar que o serviço realmente ofereça o melhor custo-benefício de acordo com o estágio e as necessidades do negócio.
Plataforma de e-commerce ou marketplace? Entenda as diferenças
Ao buscar uma solução para vender online, é importante entender a diferença entre plataformas de e-commerce e marketplaces.
A plataforma de e-commerce é uma ferramenta que possibilita a criação de uma loja virtual própria, com domínio personalizado, identidade visual única e controle total sobre a operação.
Do cadastro de produtos até as estratégias de venda e atendimento ao cliente.
Já o marketplace funciona como um grande centro de vendas online, onde diversos lojistas anunciam seus produtos em um ambiente compartilhado, com regras, comissões e políticas definidas pelo operador do ecossistema.
Enquanto a plataforma oferece autonomia e construção de marca, o marketplace disponibiliza um público pronto, mas com menor flexibilidade para personalização e gestão do negócio.
Como criar uma loja virtual do zero usando a sua plataforma de e-commerce escolhida
Iniciar uma loja virtual exige planejamento cuidado e uma execução estruturada para garantir que cada etapa da operação funcione de forma integrada. Confira o passo a passo para montar seu negócio com eficiência.
Crie uma conta na plataforma escolhida
O primeiro passo é criar uma conta na plataforma de e-commerce selecionada.
Normalmente, esse processo é simples e rápido, basta fornecer dados básicos, como nome, e-mail e escolher um plano que atenda ao seu orçamento e necessidades iniciais.
Inclusive, algumas provedoras desse serviço oferecem testes gratuitos, o que pode ser uma ótima oportunidade para explorar as funcionalidades antes de se comprometer.
Configure a estrutura básica da loja
Com a conta criada, é hora de organizar a estrutura da sua loja. Para tanto, defina o layout, escolha o tema visual, ajuste menus de navegação e personalize a identidade da marca, como cores e logotipo.
Uma estrutura clara e intuitiva ajuda o cliente a navegar com facilidade e aumenta as chances de conversão.
Cadastre seus produtos
O cadastro dos produtos é uma etapa fundamental para que sua loja funcione de maneira organizada e atraente.
Além de categorizar corretamente os itens para facilitar a navegação, é crucial incluir todas as especificações técnicas, como tamanho, peso, cores e materiais, que ajudam o cliente a tomar uma decisão informada.
Caso trabalhe com variações, como diferentes tamanhos ou modelos, é necessário configurá-las corretamente para que o sistema gerencie o estoque de modo preciso.
Um cadastro bem feito também melhora a busca interna da loja, garantindo que o cliente encontre facilmente o que procura.
Tenha fotos e descrições detalhadas
A qualidade das fotos e a riqueza das descrições impactam diretamente na percepção de profissionalismo da sua loja e na confiança do consumidor.
Invista em imagens bem iluminadas, com boa resolução e que mostrem o produto em diferentes ângulos e situações de uso.
Se possível, crie vídeos curtos que demonstrem o funcionamento ou o estilo do produto.
As descrições devem ir além do básico, ressaltando benefícios práticos, diferenciais e cuidados no uso, o que ajuda a reduzir dúvidas e diminuir as chances de devolução.
Também é válido incluir informações sobre garantia e políticas de troca para oferecer maior segurança ao comprador.
Invista em preços competitivos e promoções
Para se destacar e conquistar clientes em um mercado tão competitivo, definir uma estratégia de preços adequada é imprescindível.
Pesquise os valores praticados pela concorrência, mas leve em consideração seus custos para não comprometer a margem de lucro.
Ademais, criar promoções pontuais, como descontos para datas comemorativas, frete grátis ou ofertas exclusivas para clientes fiéis, pode estimular a compra e aumentar o ticket médio (valor gasto por cliente).
Outra estratégia interessante é utilizar ferramentas de remarketing para alcançar consumidores que abandonaram o carrinho, oferecendo incentivos para finalizar a compra.
Tenha estoque suficiente para começar a vender
Manter um controle eficiente do estoque evita surpresas desagradáveis que podem comprometer a reputação da loja.
Por isso, calcule uma quantidade inicial que atenda à demanda prevista, considerando o tempo de reposição e eventuais sazonalidades.
Para quem ainda não quer ou não pode investir em grandes volumes, o dropshipping pode ser uma excelente alternativa, tendo em vista que permite vender sem precisar manter o produto fisicamente.
Porém, para quem opta pelo estoque próprio, é fundamental organizar os itens, registrar entradas e saídas corretamente, contar com um sistema que facilite o controle e evite erros.
Configure os meios de pagamento populares
Oferecer múltiplas opções de pagamento é decisivo para aumentar a sua conversão.
No Brasil, o Pix, cartão de crédito e o boleto bancário são amplamente utilizados, e a ausência de qualquer um deles pode afastar potenciais clientes.
A integração com carteiras digitais, como Mercado Pago, PayPal ou Apple Pay, também pode tornar a experiência mais ágil e segura.
Não se esqueça de revisar as taxas cobradas e escolher opções que sejam vantajosas para o seu negócio. Testar todo o processo de pagamento antes do lançamento previne problemas técnicos que podem frustrar o comprador.
Cuide da logística da sua loja
Uma logística eficiente não se limita ao simples envio do produto.
É preciso pensar em toda a jornada, desde o empacotamento cuidadoso até a escolha do melhor parceiro de transporte.
Oferecer diferentes modalidades de frete, como entrega expressa ou econômica, dá ao cliente a liberdade de escolher o que melhor se adapta às suas necessidades.
Utilize sistemas que permitam o rastreamento em tempo real das encomendas, a fim de transmitir transparência e segurança. Não se esqueça de ter políticas claras para devoluções e trocas, o que demonstra profissionalismo e cuidado com o consumidor.
Faça a divulgação em redes sociais (Facebook, Instagram e TikTok)
As redes sociais são canais estratégicos para atrair, engajar e converter clientes.
No Instagram, além de publicar fotos e vídeos que mostram os detalhes dos produtos, é possível criar Stories, Reels e utilizar o Instagram Shopping, funcionalidade em que o cliente pode comprar diretamente no perfil do negócio.
No Facebook, além dos grupos e páginas, o Facebook Ads oferece uma ampla segmentação para alcançar públicos específicos com promoções ou lançamentos.
Por sua vez, o TikTok vem ganhando cada vez mais força no e-commerce, principalmente para marcas que investem em vídeos criativos, virais e demonstrações de produto.
O TikTok Shop, por exemplo, já permite vender dentro da plataforma, aproveitando o alto poder de viralização e descoberta que a rede oferece.
Trabalhar bem o conteúdo orgânico e patrocinado nessas redes aumenta o alcance da marca e potencializa as vendas significativamente.
Tenha um atendimento ao cliente diferenciado
Prestar um bom atendimento ajuda a criar uma relação de confiança e fidelizar clientes, transformando-os em promotores da sua marca. Esteja disponível em diferentes canais, como chat online, WhatsApp e e-mail, e responda com agilidade e cordialidade.
Desenvolva processos claros para solucionar problemas, aceitar devoluções e ouvir feedbacks dos clientes, que pode ser fonte valiosa para melhorias contínuas.
Pequenos detalhes, como mensagens personalizadas e acompanhamento pós-venda, são fundamentais para criar uma experiência memorável.
Conheça a Retrôgol lojista Tray
Ainda em dúvida se abre uma loja virtual ou não?
Conheça a Retrôgol, que confiou na Tray para montar a sua loja online, e hoje fatura muito todos os meses!
A marca visa resgatar os tempos mais gloriosos do futebol, com produtos lindos e exclusivos.
Algo muito interessante para os apaixonados por esporte.
A loja oferece pagamento facilitado com 5% OFF no PIX ou parcelamento até 6x sem juros.
Além disso, a experiência do cliente é levada muito a sério, com vantagens como: entrega no mesmo dia para São Paulo Capital, possibilidade de provar as roupas em casa com troca grátis e muito mais.
Genial não é mesmo?
A marca trabalha com produtos oficiais e licenciados de times famosos como: São Paulo, Santos, Corinthians, Palmeiras, Coritiba, Cruzeiro, Grêmio, Fortaleza e até mesmo de clubes internacionais.
O catálogo de produtos é bem completo.
Pronto para montar a sua loja virtual?
Escolher entre as melhores plataformas de e-commerce exige uma análise cuidadosa do estágio atual do seu negócio e dos objetivos que você pretende alcançar.
Cada recurso, integração e funcionalidade impacta no crescimento e na profissionalização da operação.
Para tornar essa jornada mais segura e eficiente, dê o primeiro passo com uma solução completa como a Tray.
Aproveite a estrutura robusta, as integrações estratégicas e o suporte especializado para abrir uma loja virtual e transformar seu projeto em realidade.
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Abra sua loja na Tray hoje mesmo!
